Politique d'expédition

Frais et délais d'expédition 

-Livraison 3-5 jours ouvrés 5,90 €

-Livraison 1-2 jours ouvrés 7,90 €

- la livraison gratuite pour les commandes de plus de 150 €

Nous expédions généralement uniquement en ITALIE. Si vous souhaitez recevoir les produits à l'étranger, merci de nous contacter par e-mail, en nous fournissant des informations sur les articles à expédier et l'adresse de destination, et nous vous enverrons, dans un bref délai, une estimation des frais de port.

ÉVASION DE L'ORDRE
Nous traiterons votre commande sous 1 jour ouvrable à compter de la réception du paiement, dans la limite des stocks disponibles. Dans le cas où un ou plusieurs articles ne seraient pas immédiatement disponibles, nous vous en informerons immédiatement et nous conviendrons avec vous de la possibilité d'un envoi partiel.

EXPÉDITION
Une fois le paiement reçu, nous confierons vos marchandises au courrier express, dont les délais de livraison approximatifs sont de 1/2 jours ouvrables après la collecte, dans la plupart des pays italiens. Pour les délais de livraison, vous n'aurez pas à tenir compte des samedis et jours fériés. Les éventuels retards survenant au Courrier pendant le transport ne sont pas de notre responsabilité et ne peuvent constituer un motif de rétractation ou donner droit à une indemnité.

LIVRAISON
Vos produits seront livrés pendant les heures de bureau, à l'adresse que vous aurez indiquée dans le bon de commande: comme il n'est pas possible de convenir avec le courrier express d'un délai de livraison précis, nous vous recommandons d'utiliser une adresse où quelqu'un est toujours présent pour le Retrait. N'oubliez pas d'indiquer exactement à la fois le numéro de maison et le code postal de votre région et que le nom que vous nous avez indiqué doit toujours coïncider avec le nom ou le numéro figurant sur l'interphone. Lors de la collecte des marchandises, vérifiez toujours que le nombre de colis figurant sur le document de transport coïncide avec ceux commandés et que les colis qui vous sont livrés sont intacts.

PAS DE RETRAIT
Cependant, si au moment de la livraison, vous ou votre représentant étiez absent, le courrier express laissera un avis de non-livraison par lequel vous pourrez demander le retour gratuit de l'envoi, selon les méthodes indiquées dans l'avis, dans les 3 jours suivants. Si les marchandises ne sont pas récupérées au deuxième passage, le courrier express conservera les marchandises dans son entrepôt pendant trois jours. Nous espérons que vous récupérerez la marchandise: dans le cas contraire, nous serons contraints, avec regret, de vous facturer les frais supplémentaires en cas de non-retrait de l'envoi.

SOUTIEN
Pour tout inconvénient lié à vos envois, vous pouvez contacter notre service d'assistance (salumeriatoscanadop@gmail.com), qui vous aidera à résoudre les problèmes.