Ofte stillede spørgsmål

Hver ordre vakuumpakkes og sendes i en isoleret emballage med køleelementer med kølekurer ved +2/+4 °C. Du modtager trackingnummeret på e-mail, så du kan følge pakken helt frem til levering.

Vi behandler ordrer inden for 1 hverdag. Vi sender mandag, tirsdag og onsdag med levering senest fredag i samme uge: 24/48 timer i Italien, 48/72 timer i Europa. Lørdage, søndage og helligdage er ikke hverdage.

Ja, vi sender til alle lande i Den Europæiske Union og til nogle lande uden for EU, for eksempel Schweiz, Norge og Storbritannien. Prisen afhænger af vægt og destinationszone: i Europa fra 19,90 € op til 5 kg. Frisk kød sendes med ekspreskurer på 24 timer. Ved forsendelser uden for EU betaler modtageren eventuel told og lokal moms. Det præcise beløb beregnes ved kassen.

For produkter, der ikke er friske, koster forsendelsen 8,90 € og falder til 3,90 € ved ordrer fra 75 €. For frisk kød koster den 10,00 € og falder til 4,90 € fra 150 €. Det præcise beløb beregnes automatisk ved kassen.

Nej: der er intet minimumsbeløb, og det er ikke nødvendigt at oprette en konto. Du kan også handle som gæst.

Opbevar friske produkter i køleskab ved +2/+4 °C, og spis dem inden datoen på etiketten. Opbevar også modnede pålægsvarer og oste i køleskab, og tag dem ud cirka 30 minutter før servering, så duft og smag kommer frem. Konkrete råd står på hver produktside.

Ja: du har 14 dage fra levering til at gøre brug af din fortrydelsesret for emballerede, ubrudte og ikke letfordærvelige produkter. Returfragten betales af kunden. Frisk kød og letfordærvelige varer er undtaget fra fortrydelsesretten i henhold til art. 16 i direktiv 2011/83/EU. Alle detaljer finder du i vores retur- og refusionspolitik.

Skriv straks til os på info@salumeriatoscana.shop med fotos af pakken og produktet: vi undersøger sagen og vender tilbage hurtigst muligt i henhold til vores retur- og refusionspolitik.

Du kan betale med kredit- eller betalingskort, PayPal, Apple Pay og de øvrige metoder, der vises ved kassen. Alle betalinger er beskyttede og krypterede.

Salumeria Toscana er ikke en producent, men en online delikatessebutik, der udvælger små toscanske håndværkere: slagtere, pølsemagere og osterier. Vi smager personligt på hver producents produkter, før de kommer i sortimentet.

Ja. Restauranter, hoteller, delikatesseforretninger og forhandlere med momsnummer kan bestille i vores separate engrosbutik salumeriatoscanab2b.it med professionelle pakningsstørrelser og en reserveret prisliste.