Vanliga frågor

Varje beställning vakuumförpackas och skickas i en isolerad förpackning med kylklampar, med kylbud vid +2/+4 °C. Du får spårningsnumret via e-post och kan följa paketet ända fram till leveransen.

Vi hanterar beställningar inom 1 arbetsdag. Vi skickar på måndagar, tisdagar och onsdagar, med leverans senast fredag samma vecka: 24/48 timmar i Italien, 48/72 timmar i Europa. Lördagar, söndagar och helgdagar räknas inte som arbetsdagar.

Ja, vi skickar till alla länder i Europeiska unionen och till några länder utanför EU, till exempel Schweiz, Norge och Storbritannien. Kostnaden beror på vikt och destinationszon: i Europa från 19,90 € upp till 5 kg. Färskt kött skickas med expressbud på 24 timmar. Vid försändelser utanför EU betalar mottagaren eventuella tullar och lokal moms. Det exakta beloppet räknas ut i kassan.

För produkter som inte är färska kostar frakten 8,90 € och sjunker till 3,90 € vid beställningar från 75 €. För färskt kött kostar den 10,00 € och sjunker till 4,90 € från 150 €. Det exakta beloppet räknas ut automatiskt i kassan.

Nej: det finns inget minsta ordervärde och registrering är inte obligatorisk. Du kan även handla som gäst.

Förvara färska produkter i kylskåp vid +2/+4 °C och ät dem före datumet på etiketten. Förvara även lagrade charkuterier och ostar i kylskåp och ta fram dem cirka 30 minuter före servering så att doft och smak kommer fram. Specifika råd finns på varje produktsida.

Ja: du har 14 dagar från leveransen att utnyttja din ångerrätt för förpackade, obrutna och icke lättförstörbara produkter. Returfrakten betalas av kunden. Färskt kött och lättförstörbara varor är undantagna från ångerrätten enligt art. 16 i direktiv 2011/83/EU. Alla detaljer finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

Skriv till oss direkt på info@salumeriatoscana.shop och bifoga foton på paketet och produkten: vi utreder ärendet och återkommer så snart som möjligt, enligt vår retur- och återbetalningspolicy.

Du kan betala med kredit- eller betalkort, PayPal, Apple Pay och övriga metoder som visas i kassan. Alla betalningar är skyddade och krypterade.

Salumeria Toscana är ingen producent utan en delikatessbutik på nätet som väljer ut små toskanska hantverkare: slakterier, charkuterister och ostmejerier. Vi smakar personligen på varje producents produkter innan de tas in i sortimentet.

Ja. Restauranger, hotell, delikatessbutiker och återförsäljare med momsregistreringsnummer kan beställa i vår separata grossistbutik salumeriatoscanab2b.it, med professionella förpackningsstorlekar och en reserverad prislista.