Fraktpolicy
🚚 När vi skickar
Vi skickar på måndagar, tisdagar och onsdagar direkt från Toscana. Beställningar som kommer in från och med torsdag skickas följande måndag.
🇮🇹 Frakt inom Italien
Expressbud med leverans inom 1–2 arbetsdagar efter upphämtning på de flesta orter i Italien.
| Produkter | Ordervärde | Fraktkostnad |
|---|---|---|
| Chark, ost, vin, sötsaker och skafferivaror | under 75 € | 8,90 € |
| Chark, ost, vin, sötsaker och skafferivaror | från 75 € | 3,90 € |
| Färskt kött (kyld frakt) | under 150 € | 10,00 € |
| Färskt kött (kyld frakt) | från 150 € | 4,90 € |
🇩🇪 🇦🇹 Frakt till Tyskland och Österrike
Fraktkostnaden beror på beställningens vikt. Leverans inom 2–3 arbetsdagar efter avsändning; färskt kött skickas med kylt expressbud och levereras inom 24 timmar efter avsändning.
| Beställningens vikt | Icke-färska produkter | Färskt kött (express) |
|---|---|---|
| 0–5 kg | 19,90 € | 28,90 € |
| 5–10 kg | 28,90 € | 43,90 € |
| 10–20 kg | 39,90 € | 49,90 € |
| över 20 kg | 49,00 € | 69,00 € |
🇨🇭 Schweiz, Norge och Island
Frakt med UPS, leverans inom 2–3 arbetsdagar efter avsändning. För länder utanför EU kan importtullar eller importskatter tillkomma.
| Beställningens vikt | Icke-färska produkter | Färskt kött (express) |
|---|---|---|
| 0–5 kg | 29,90 € | 49,90 € |
| 5–10 kg | 49,90 € | 83,90 € |
| över 10 kg | 63,90 € | beräknas i kassan |
För alla andra europeiska länder beräknas fraktkostnaden i kassan utifrån vikt och destination.
❄️ Förpackning
Alla produkter är vakuumförpackade. Chark, ost och färskt kött skickas i isolerad förpackning vid +2/+4 °C, enligt reglerna för kylkedjan. Varje försändelse kan spåras och du får en leveransavisering.
ORDERHANTERING
Vi hanterar din beställning inom 1 arbetsdag efter att betalningen har mottagits (försändelser skickas första möjliga dag mellan måndag och onsdag), så långt lagret räcker. Om en eller flera artiklar inte finns tillgängliga direkt meddelar vi dig omedelbart och kommer överens med dig om en eventuell delleverans.
FRAKT
När betalningen har mottagits lämnar vi dina varor till expressbudet; den ungefärliga leveranstiden är 1–2 arbetsdagar efter upphämtning på de flesta orter i Italien. Lördagar och helgdagar räknas inte in i leveranstiden. Eventuella förseningar hos budet under transporten är inte vårt ansvar och kan inte utgöra skäl för att frånträda köpet eller ge rätt till ersättning.
LEVERANS
Dina produkter levereras under kontorstid till den adress du angav i beställningsformuläret. Eftersom det inte går att avtala en exakt leveranstid med budet rekommenderar vi en adress där någon alltid finns på plats för att ta emot paketet. Ange gatunummer och postnummer exakt och se till att namnet du anger stämmer med namnet på porttelefonen. Kontrollera alltid vid mottagandet att antalet kollin på fraktsedeln stämmer med beställningen och att kollina är oskadade.
MISSLYCKAD LEVERANS
Om du eller ditt ombud inte är på plats vid leveransen lämnar budet en avisering om misslyckad leverans, med vilken du inom 3 dagar, enligt instruktionerna i aviseringen, kan begära en ny leverans utan extra kostnad. Om varorna inte hämtas ut vid det andra försöket heller förvarar budet dem på sitt lager i tre dagar. Vi hoppas att du hämtar ut varorna; annars blir vi tyvärr tvungna att debitera dig de extra kostnaderna för den misslyckade leveransen.
KUNDSERVICE
Vid problem med din försändelse kan du kontakta vår kundservice (info@salumeriatoscana.shop), som hjälper dig att lösa det.