Política de envío

Costos y tiempos de envío 

-Entrega 3-5 días laborables 5,90 €

-Entrega 1-2 días laborables 7,90 €

-envío gratuito para pedidos superiores a 150 €

Normalmente enviamos solo a ITALIA. Si desea recibir los productos en el exterior, comuníquese con nosotros por correo electrónico, brindándonos información sobre los artículos a enviar y la dirección de destino, y le enviaremos, en poco tiempo, una estimación de los costos de envío.

EVASIÓN DE LA ORDEN
Procesaremos su pedido en 1 día hábil desde la recepción del pago, dentro de los límites de disponibilidad de stock. En el caso de que uno o más artículos no estén disponibles de inmediato, se lo notificaremos de inmediato y acordaremos con usted la posibilidad de un envío parcial.

ENVÍO
Una vez recibido el pago, confiaremos su mercancía al Express Courier, cuyos plazos de entrega aproximados son 1/2 días hábiles después de la recogida, en la mayoría de las ubicaciones italianas. Para los tiempos de entrega no tendrás que considerar sábados y festivos. Cualquier retraso que se produzca en el servicio de mensajería durante el transporte no es de nuestra responsabilidad y no puede constituir motivo de retirada ni dar derecho a indemnización.

ENTREGA
Sus productos serán entregados en horario de oficina, a la dirección que haya indicado en el formulario de pedido: dado que no es posible pactar con el Mensajero Express un tiempo de entrega preciso, le recomendamos que utilice una dirección donde siempre haya alguien presente para el retirada. Recuerda indicar exactamente tanto el número de casa como el código postal de tu zona y que el nombre que nos hayas indicado debe coincidir siempre con el nombre o número que aparece en el intercomunicador. Cuando recoja la mercancía, compruebe siempre que el número de bultos que se muestra en el documento de transporte coincida con los pedidos y que los bultos que se le entreguen estén intactos.

NO RETIRO
No obstante, si en el momento de la entrega usted o su representante estuvieran ausentes, el Mensajero Express dejará un aviso de no entrega a través del cual podrá solicitar la devolución gratuita del envío, según los métodos indicados en el aviso, dentro de los 3 días siguientes. Si la mercancía no se recoge en el segundo paso, Express Courier mantendrá la mercancía almacenada en su almacén durante tres días. Esperamos que recoja la mercancía; de lo contrario, nos veremos obligados, con pesar, a cobrarle los costes adicionales por no recoger el envío.

APOYO
Por cualquier inconveniente relacionado con sus envíos, puede contactar con nuestro servicio de asistencia (salumeriatoscanadop@gmail.com), que le ayudará en la solución de problemas.