Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafen widerrufen, sofern es sich um Produkte handelt, die unversehrt, in ihrer ursprünglichen Versiegelung verschlossen zurückgegeben und ohne Gesundheitsrisiko wieder in den Verkehr gebracht werden können (Art. 52 ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs [Codice del Consumo, Gesetzesvertretendes Dekret Nr. 206/2005]).

Vom Widerruf ausgeschlossene Produkte

Gemäß Art. 59 Abs. 1 Buchst. d) und e) des Verbrauchergesetzbuchs ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen bei:

• Produkten, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, wie Frischfleisch und Frischprodukten;
• versiegelten Produkten, die nach der Lieferung geöffnet wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Das Widerrufsrecht steht Verbrauchern zu: Es gilt nicht für Käufe, die für die eigene berufliche Tätigkeit getätigt werden.

Ausübung des Widerrufsrechts

Schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen ab der Lieferung an info@salumeriatoscana.shop mit dem Betreff „Ausübung des Widerrufsrechts“. Sie können das Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können, geben Sie bitte Folgendes an: Nummer und Datum der Bestellung; Name und Adresse; die Produkte, die Sie zurücksenden möchten; eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, unter der Sie erreichbar sind.

Der Widerruf gilt für das Produkt in seiner Gesamtheit: Besteht ein Produkt aus mehreren Teilen, zum Beispiel ein Geschenkkorb, ist es nicht möglich, nur einen Teil davon zurückzugeben.

Rücksendung der Produkte

Nach Ihrer Anfrage senden wir Ihnen die Anweisungen und die Adresse für die Rücksendung. Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs zurückgesendet werden. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Erstattung

Wir erstatten alle für die zurückgegebenen Produkte erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der Standardlieferung (anteilig, wenn die Rücksendung nur einen Teil der Bestellung betrifft), innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Widerrufsmitteilung erhalten haben, über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde. Haben Sie eine teurere Lieferart als die Standardlieferung gewählt, wird der Differenzbetrag nicht erstattet. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis der Nachweis ihrer Rücksendung erbracht ist.

Beschädigte oder nicht vertragsgemäße Produkte

Wenn ein Produkt beschädigt, nicht unversehrt oder anders als bestellt ankommt, schreiben Sie uns an info@salumeriatoscana.shop und fügen Sie Fotos des Produkts und der Verpackung bei: Wir vereinbaren mit Ihnen einen Ersatz oder eine Erstattung. In diesen Fällen entstehen Ihnen keine Kosten. Die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit nach dem Verbrauchergesetzbuch bleibt unberührt.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben und Erstattungen schreiben Sie uns an info@salumeriatoscana.shop.