AGB

Zuletzt aktualisiert: 15. Oktober 2026

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln die auf der Website www.salumeriatoscana.shop (die „Website“) getätigten Käufe. Bitte lesen Sie sie aufmerksam, bevor Sie eine Bestellung aufgeben: Mit dem Absenden der Bestellung erklären Sie, dass Sie sie gelesen und akzeptiert haben.

1. Wer wir sind

Verkäufer ist die Manetti Alimentari Srl, Inhaberin der Marke Salumeria Toscana (der „Verkäufer“, „wir“).

• Eingetragener Sitz: Via F. Parri 7, 50051 Castelfiorentino (FI), Italien
• USt-IdNr.: IT05443960488
• E-Mail: info@salumeriatoscana.shop

Salumeria Toscana wählt handwerklich hergestellte toskanische Lebensmittel aus und verkauft sie direkt. Der Kaufvertrag kommt zwischen Ihnen und der Manetti Alimentari Srl zustande.

2. Für wen diese Bedingungen gelten

Die Bedingungen gelten für alle auf der Website aufgegebenen Bestellungen. „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die zu Zwecken kauft, die außerhalb ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen (Art. 3 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs [Codice del Consumo, Gesetzesvertretendes Dekret Nr. 206/2005]).

Wenn Sie für Ihre berufliche Tätigkeit kaufen (zum Beispiel unter Anforderung einer auf eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ausgestellten Rechnung), sind Sie kein Verbraucher: In diesem Fall gelten die den Verbrauchern vorbehaltenen Schutzrechte, darunter das Widerrufsrecht, nicht. Für berufliche Einkäufe und für die Gastronomie steht Ihnen unser eigens dafür eingerichteter Shop salumeriatoscanab2b.it mit eigenen Bedingungen zur Verfügung.

Es gilt die Fassung der Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung auf der Website veröffentlicht ist. Spätere Änderungen gelten nur für künftige Bestellungen.

3. Produkte

Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts (Bezeichnung, Format oder Gewicht, Preis, Hersteller und, sofern vorgesehen, Zutaten und Allergene) sind auf der jeweiligen Produktseite und auf dem Etikett angegeben. Die Fotos sollen das Produkt so originalgetreu wie möglich darstellen; da es sich um handwerklich hergestellte Produkte handelt, können Verpackung, Farbe und Aussehen jedoch leicht abweichen.

Wenn Sie Allergien oder besondere Ernährungsbedürfnisse haben, bitten wir Sie, das Etikett bei Erhalt zu lesen und uns bei Zweifeln vor dem Kauf zu schreiben.

Die Produkte werden nur verkauft, solange der Vorrat reicht. Alkoholische Getränke werden ausschließlich an volljährige Personen verkauft: Mit der Bestellung von Wein oder anderen alkoholischen Getränken erklären Sie, mindestens 18 Jahre alt zu sein.

4. Preise

Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten sind im Preis der Produkte nicht enthalten: Diese werden vor der Zahlung berechnet und in der Bestellübersicht angezeigt und sind auf der Seite Versand beschrieben.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zölle oder Einfuhrabgaben anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Bei einem offensichtlichen Fehler im veröffentlichten Preis setzen wir uns vor dem Versand mit Ihnen in Verbindung: Sie können die Bestellung dann zum korrekten Preis bestätigen oder sie gegen vollständige Erstattung stornieren.

5. Bestellung und Vertragsschluss

Um einzukaufen, legen Sie die Produkte in den Warenkorb, geben die für Lieferung und Rechnungsstellung erforderlichen Daten ein, wählen die Zahlungsart und bestätigen die Bestellung. Vor der Bestätigung können Sie die eingegebenen Daten überprüfen und korrigieren.

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie unsere Bestellbestätigung per E-Mail erhalten, die eine Übersicht der Produkte, der Preise und der Versandkosten sowie den Link zu diesen Bedingungen enthält. Wir empfehlen Ihnen, diese E-Mail aufzubewahren.

Sollte ein Produkt nach der Bestätigung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie per E-Mail: Sie können dann zwischen einer Teillieferung und der Stornierung der Bestellung wählen. Bereits für die nicht verfügbaren Produkte gezahlte Beträge werden Ihnen innerhalb von 14 Tagen erstattet.

Sie sind für die Richtigkeit der in der Bestellung eingegebenen Daten verantwortlich, einschließlich der für die Ausstellung der steuerlichen Belege erforderlichen Daten.

6. Zahlungen

Die verfügbaren Zahlungsarten sind im Checkout und auf der Seite Zahlungen angegeben. Online-Zahlungen werden von zertifizierten Zahlungsdienstleistern abgewickelt: Wir speichern nicht die vollständigen Daten Ihrer Karte.

Ist die Zahlung nicht erfolgreich, wird die Bestellung nicht bestätigt.

7. Versand und Lieferung

Kosten, Lieferzeiten und Bestimmungsländer sind auf der Seite Versand angegeben. Wir versenden montags, dienstags und mittwochs, damit die Produkte nicht über das Wochenende unterwegs sind. Frischprodukte und Wurstwaren werden vakuumverpackt in einer Isolierverpackung versendet.

Die angegebenen Lieferzeiten sind die durchschnittlichen Lieferzeiten des Kurierdienstes und verstehen sich ohne Samstage, Sonntage und Feiertage. In jedem Fall liefern wir innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Prüfen Sie bei der Lieferung, ob das Paket unversehrt ist. Ist es beschädigt oder geöffnet, nehmen Sie es „unter Vorbehalt“ an und geben Sie den Schaden gegenüber dem Kurierdienst an, oder verweigern Sie die Annahme, und schreiben Sie uns umgehend wie in Artikel 9 beschrieben.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf Sie über, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Produkte erhalten. Scheitert die Zustellung, weil der Empfänger abwesend ist oder die Adresse falsch oder unvollständig ist, hinterlässt der Kurierdienst eine Benachrichtigung über die Lagerung der Sendung: Da es sich um verderbliche Produkte handelt, bitten wir Sie, diese so schnell wie möglich abzuholen, denn wir können ihre Qualität nicht garantieren, wenn sie über die vom Kurierdienst angegebenen Fristen hinaus gelagert werden.

8. Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Produkte erhalten haben, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafen widerrufen (Art. 52 ff. des Verbrauchergesetzbuchs).

Vom Widerruf ausgeschlossene Produkte

Gemäß Art. 59 Abs. 1 Buchst. d) und e) des Verbrauchergesetzbuchs ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen bei:

• Produkten, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, wie Frischfleisch und andere Frischprodukte;
• versiegelten Produkten, die nach der Lieferung geöffnet wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Zurückgegeben werden können daher unversehrte Produkte in ihrer versiegelten Originalverpackung, die ohne Gesundheitsrisiko wieder in den Verkehr gebracht werden können.

Ausübung des Widerrufsrechts

Senden Sie vor Ablauf der 14 Tage eine ausdrückliche Erklärung an info@salumeriatoscana.shop, zum Beispiel mit dem Betreff „Ausübung des Widerrufsrechts“. Sie können das Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können, geben Sie bitte die Bestellnummer, die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, und Ihre Kontaktdaten an.

Der Widerruf betrifft das Produkt in seiner Gesamtheit: Besteht ein Produkt aus mehreren Teilen, wie etwa ein Geschenkkorb, ist es nicht möglich, nur einen Teil davon zurückzugeben.

Rücksendung und Erstattung

Nach Ihrer Mitteilung senden wir Ihnen die Adresse und die Anweisungen für die Rücksendung. Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs zurückgesendet werden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Wir erstatten Ihnen alle für die zurückgegebenen Produkte erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufsmitteilung erhalten haben. Haben Sie eine teurere Lieferart als die Standardlieferung gewählt, wird der Differenzbetrag nicht erstattet. Betrifft der Widerruf nur einen Teil der Bestellung, werden die Lieferkosten anteilig erstattet. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart ist; dabei entstehen Ihnen keine Kosten. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis der Nachweis ihrer Rücksendung erbracht ist.

Sie haften nur für einen Wertverlust der Produkte, der auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften nicht notwendig war.

Dieselben Informationen finden Sie auf der Seite Rückgabe und Erstattung.

9. Beschädigte oder nicht vertragsgemäße Produkte und gesetzliche Gewährleistung

Wenn ein Produkt beschädigt, nicht unversehrt oder anders als bestellt ankommt, schreiben Sie uns bitte so bald wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 8 Tagen nach der Lieferung, an info@salumeriatoscana.shop und fügen Sie Fotos des Produkts und der Verpackung bei. Wir vereinbaren mit Ihnen einen Ersatz oder eine Erstattung, ohne dass Ihnen dadurch Kosten entstehen.

Für Verbraucher gilt in jedem Fall die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit gemäß Art. 128 ff. des Verbrauchergesetzbuchs. Bei Lebensmitteln ist die Vertragsmäßigkeit unter Berücksichtigung ihrer Verderblichkeit, des Verbrauchsdatums oder des Mindesthaltbarkeitsdatums sowie der auf dem Etikett angegebenen Aufbewahrungshinweise zu beurteilen.

10. Bewertungen

Nach dem Kauf können Sie eine Bewertung zu den Produkten abgeben. Die Bewertungen werden über die App Judge.me gesammelt und veröffentlicht. Wir veröffentlichen keine bezahlten Bewertungen und ändern den Inhalt von Kundenbewertungen nicht.

Wir bitten Sie, wahrheitsgemäße und sachbezogene Bewertungen zu verfassen. Rechtswidrige, beleidigende, verleumderische oder werbliche Inhalte sowie Inhalte, die Rechte Dritter verletzen, können wir von der Veröffentlichung ausschließen oder entfernen. Mit der Veröffentlichung einer Bewertung gestatten Sie uns, diese unter dem von Ihnen angegebenen Namen auf der Website und in unseren Kanälen anzuzeigen.

11. Kundenkonto

Sie können auch ohne Kundenkonto einkaufen. Wenn Sie ein Konto erstellen, sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sorgfältig aufzubewahren und uns jede unbefugte Nutzung unverzüglich per E-Mail an info@salumeriatoscana.shop mitzuteilen. Sie können jederzeit unter derselben Adresse die Löschung Ihres Kontos verlangen.

Wir können ein Konto bei betrügerischer Nutzung, falschen Angaben oder Verstößen gegen diese Bedingungen sperren oder schließen und teilen Ihnen die Gründe dafür nach Möglichkeit mit.

12. Nutzung der Website und geistiges Eigentum

Die auf der Website enthaltenen Texte, Fotos, Grafiken, Logos und Marken gehören der Manetti Alimentari Srl oder den jeweiligen Rechteinhabern und sind gesetzlich geschützt. Es ist nicht gestattet, sie ohne unsere schriftliche Zustimmung ganz oder teilweise zu kopieren, zu vervielfältigen oder zu verwenden oder die Inhalte der Website (zum Beispiel Preise und Produktlisten) mit Bots oder automatisierten Werkzeugen systematisch auszulesen.

Es ist nicht gestattet, die Website in einer Weise zu nutzen, die sie beschädigt, überlastet oder ihre Sicherheit beeinträchtigt.

13. Haftung

Wir haften nicht für Verzögerungen oder ausbleibende Lieferungen aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger Ursachen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. In diesen Fällen informieren wir Sie umgehend und erstatten Ihnen den gezahlten Betrag, falls die Bestellung nicht ausgeführt werden kann.

Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, auf deren Inhalte wir keinerlei Einfluss haben.

Keine Klausel dieser Bedingungen schränkt die Rechte ein, die Verbrauchern gesetzlich zustehen.

14. Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

15. Mitteilungen

Mitteilungen im Zusammenhang mit Bestellungen erfolgen per E-Mail. Per E-Mail versandte Mitteilungen erfüllen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen das Erfordernis der Schriftform.

16. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land der Europäischen Union, bleiben die günstigeren Schutzvorschriften des Rechts Ihres Wohnsitzlandes unberührt.

Für Streitigkeiten mit Verbrauchern ist das Gericht am Wohnort oder Wohnsitz des Verbrauchers zuständig. Für Streitigkeiten mit Personen, die keine Verbraucher sind, ist ausschließlich das Gericht in Florenz zuständig.

Bevor Sie sich an ein Gericht wenden, können Sie uns an info@salumeriatoscana.shop schreiben: Wir bemühen uns stets um eine gütliche Lösung. Als Verbraucher können Sie sich auch an eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung (ADR) gemäß Art. 141 ff. des Verbrauchergesetzbuchs wenden.

17. Kontakt

Salumeria Toscana – Manetti Alimentari Srl
Via F. Parri 7, 50051 Castelfiorentino (FI), Italien
USt-IdNr. IT05443960488
E-Mail: info@salumeriatoscana.shop