Polityka wysyłki
🚚 Kiedy wysyłamy
Wysyłamy w poniedziałki, wtorki i środy bezpośrednio z Toskanii. Zamówienia złożone od czwartku wysyłamy w kolejny poniedziałek.
🇮🇹 Wysyłka na terenie Włoch
Kurier ekspresowy, dostawa w ciągu 1–2 dni roboczych od odbioru w większości miejscowości we Włoszech.
| Produkty | Wartość zamówienia | Koszt wysyłki |
|---|---|---|
| Wędliny, sery, wina, słodycze i produkty spiżarniane | poniżej 75 € | 8,90 € |
| Wędliny, sery, wina, słodycze i produkty spiżarniane | od 75 € | 3,90 € |
| Świeże mięso (wysyłka chłodnicza) | poniżej 150 € | 10,00 € |
| Świeże mięso (wysyłka chłodnicza) | od 150 € | 4,90 € |
🇩🇪 🇦🇹 Wysyłka do Niemiec i Austrii
Koszt wysyłki zależy od wagi zamówienia. Dostawa w ciągu 2–3 dni roboczych od nadania; świeże mięso wysyłamy chłodniczym kurierem ekspresowym z dostawą w ciągu 24 godzin od nadania.
| Waga zamówienia | Produkty inne niż świeże | Świeże mięso (ekspres) |
|---|---|---|
| 0–5 kg | 19,90 € | 28,90 € |
| 5–10 kg | 28,90 € | 43,90 € |
| 10–20 kg | 39,90 € | 49,90 € |
| powyżej 20 kg | 49,00 € | 69,00 € |
🇨🇭 Szwajcaria, Norwegia i Islandia
Wysyłka UPS, dostawa w ciągu 2–3 dni roboczych od nadania. W przypadku krajów spoza UE mogą zostać naliczone cła lub podatki importowe.
| Waga zamówienia | Produkty inne niż świeże | Świeże mięso (ekspres) |
|---|---|---|
| 0–5 kg | 29,90 € | 49,90 € |
| 5–10 kg | 49,90 € | 83,90 € |
| powyżej 10 kg | 63,90 € | obliczany przy kasie |
Dla wszystkich pozostałych krajów europejskich koszt wysyłki jest obliczany przy kasie na podstawie wagi i miejsca docelowego.
❄️ Opakowanie
Wszystkie produkty są pakowane próżniowo. Wędliny, sery i świeże mięso podróżują w opakowaniu izotermicznym w temperaturze +2/+4 °C, zgodnie z przepisami dotyczącymi łańcucha chłodniczego. Każda przesyłka ma numer śledzenia z powiadomieniem o doręczeniu.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Zrealizujemy zamówienie w ciągu 1 dnia roboczego od otrzymania płatności (przesyłki wyruszają w pierwszy dostępny dzień od poniedziałku do środy), w miarę dostępności towaru. Jeśli jeden lub więcej produktów nie będzie od razu dostępnych, natychmiast Cię o tym poinformujemy i uzgodnimy ewentualną wysyłkę częściową.
WYSYŁKA
Po otrzymaniu płatności przekażemy towar kurierowi ekspresowemu; orientacyjny czas dostawy wynosi 1–2 dni robocze od odbioru w większości miejscowości we Włoszech. Do czasu dostawy nie wlicza się sobót ani dni świątecznych. Ewentualne opóźnienia kuriera w transporcie nie leżą po naszej stronie i nie mogą stanowić podstawy do odstąpienia od umowy ani do odszkodowania.
DOSTAWA
Produkty zostaną dostarczone w godzinach pracy biurowej na adres podany w formularzu zamówienia. Ponieważ nie można uzgodnić z kurierem dokładnej godziny doręczenia, zalecamy podanie adresu, pod którym zawsze ktoś będzie mógł odebrać paczkę. Podaj dokładnie numer domu i kod pocztowy oraz upewnij się, że podane nazwisko zgadza się z nazwiskiem na domofonie. Przy odbiorze zawsze sprawdź, czy liczba paczek na dokumencie przewozowym zgadza się z zamówioną i czy paczki są nienaruszone.
NIEUDANE DORĘCZENIE
Jeśli w chwili doręczenia Ty lub osoba upoważniona będziecie nieobecni, kurier zostawi awizo, dzięki któremu w ciągu 3 dni, zgodnie z instrukcjami na awizo, możesz zlecić ponowne doręczenie bez dodatkowych opłat. Jeśli towar nie zostanie odebrany również przy drugiej próbie, kurier przechowa go w swoim magazynie przez trzy dni. Mamy nadzieję, że odbierzesz przesyłkę; w przeciwnym razie, z przykrością, będziemy zmuszeni obciążyć Cię dodatkowymi kosztami nieodebranej przesyłki.
OBSŁUGA KLIENTA
W razie jakichkolwiek problemów z przesyłką skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta (info@salumeriatoscana.shop), który pomoże je rozwiązać.