Informacje o prywatności

Prywatność

Klauzula informacyjna zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 („RODO”)

Ostatnia aktualizacja [15-10-2026]

1. KTO PRZETWARZA TWOJE DANE?

Administrator danych

Manetti Alimentari Srl, w osobie aktualnego przedstawiciela prawnego, z siedzibą pod adresem Via F. Parri 7, 50051 Castelfiorentino (FI), NIP UE IT05443960488, e-mail info@salumeriatoscana.shop.

Kontakt w sprawach prywatności

W razie jakichkolwiek pytań lub żądań dotyczących Twoich danych osobowych możesz napisać do nas na adres salumeriatoscanadop@gmail.com.

Inne podmioty

Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione naszym pracownikom lub współpracownikom należącym, w zależności od rodzaju przetwarzania, do kategorii pracowników administracyjnych, handlowych, prawnych, księgowych lub administratorów systemów informatycznych, którzy, działając pod naszym bezpośrednim nadzorem, zostali upoważnieni do przetwarzania danych i otrzymują w tym zakresie odpowiednie instrukcje operacyjne. Do odbiorców Twoich danych należą również zewnętrzni dostawcy usług związanych z płatnościami, wysyłkami i usługami marketingowymi, dostawcy usług hostingowych i usług inżynierii systemów informatycznych, firmy informatyczne lub firmy specjalizujące się w badaniach rynku i przetwarzaniu danych, z którymi zawieramy umowy zobowiązujące je do stosowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu ochrony Twoich danych osobowych. Twoje dane mogą być również przekazywane policji oraz organom sądowym i administracyjnym zgodnie z przepisami prawa.

Możemy również przekazać Twoje dane osobowe w przypadku sprzedaży lub przeniesienia całości lub części naszej działalności lub naszych aktywów (również w przypadku reorganizacji, wydzielenia, rozwiązania lub likwidacji).

W żadnym przypadku nie odstępujemy ani nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza Unię Europejską w celu ich przetwarzania przez niektórych naszych usługodawców. W takim przypadku zapewniamy, aby przekazanie to odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz aby zagwarantowany był odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zgodnie z postanowieniami niniejszej Polityki prywatności, w oparciu o decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule określone przez Komisję Europejską lub wiążące reguły korporacyjne. W przypadku przekazania Twoich danych osobowych dostawcom mającym siedzibę w Stanach Zjednoczonych przekazanie odbywa się na podstawie programu EU-U.S. Data Privacy Framework – w odniesieniu do certyfikowanych dostawców – lub na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

2. JAKIE RODZAJE DANYCH ZBIERAMY?

Dane osobowe to wszelkie informacje dotyczące użytkownika, które pozwalają nam go zidentyfikować, takie jak imię i nazwisko, dane kontaktowe, dane dotyczące płatności oraz informacje o jego dostępie do Serwisu. Gdy rejestrujesz się w naszym Serwisie, zakładasz konto, korzystasz z naszych usług lub kontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta, zbieramy niektóre Twoje dane osobowe. Część z tych danych przekazuje nam dobrowolnie sam użytkownik, natomiast inne zbieramy automatycznie.

Dane przekazywane dobrowolnie przez użytkownika

Serwis umożliwia użytkownikom dobrowolne przekazywanie informacji osobowych, na przykład poprzez założenie konta, zakup produktów w naszym Serwisie, dodanie opinii lub komentarza, wypełnienie formularza usługi zwrotów, wypełnienie formularza kontaktowego lub korzystanie z komunikatora i czatu z naszym działem obsługi klienta, a także gdy kontaktujesz się z nami, aby przekazać nam swoje uwagi lub opinie.

Gdy zamieszczasz komentarze i opinie w przeznaczonych do tego sekcjach Serwisu, treść Twoich opinii, Twoje imię i nazwisko oraz Twoje zdjęcie (jeżeli zostało przesłane) będą widoczne dla osób odwiedzających Serwis.

Dane wrażliwe

Nie przetwarzamy danych wrażliwych, tj. informacji o stanie zdrowia fizycznego lub psychicznego, o domniemanym popełnieniu przestępstw lub o wyrokach skazujących; jeżeli jednak z własnej inicjatywy przekażesz nam którąkolwiek z tych informacji, będziemy przetwarzać te dane wyłącznie po uzyskaniu Twojej wyraźnej zgody.

Dane osób trzecich

Jeżeli zdecydujesz się przekazać dane osób trzecich, upewnij się, że osoby te zostały wcześniej i w odpowiedni sposób poinformowane o wskazanych tutaj sposobach i celach przetwarzania. W takim przypadku występujesz jako samodzielny administrator danych, przyjmując na siebie wszystkie obowiązki i odpowiedzialność przewidziane prawem.

Dane osób poniżej 16. roku życia

W tym zakresie przypominamy Ci, że jeżeli masz mniej niż 16 lat, nie możesz przekazywać nam żadnych danych osobowych, a w każdym przypadku nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za ewentualne nieprawdziwe oświadczenia złożone przez Ciebie. Jeżeli stwierdzimy istnienie nieprawdziwych oświadczeń, niezwłocznie usuniemy wszystkie uzyskane dane osobowe.

Dane dotyczące przeglądania

Za pośrednictwem usług, z których korzystasz, zbieramy następujące dane:

• dane techniczne: do tej kategorii należą adresy IP lub nazwy domen komputerów, z których korzystasz, łącząc się z Serwisem, adresy w notacji URI (Uniform Resource Identifier) żądanych zasobów, godzina żądania, metoda użyta do przesłania żądania do serwera, rozmiar pliku otrzymanego w odpowiedzi, kod liczbowy wskazujący status odpowiedzi serwera (powodzenie, błąd itp.) oraz inne parametry dotyczące Twojego systemu operacyjnego i środowiska informatycznego. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do celów statystycznych (są więc anonimowe) oraz do kontroli prawidłowego funkcjonowania Serwisu i są usuwane natychmiast po ich przetworzeniu. Dane mogą zostać wykorzystane do ustalenia odpowiedzialności w przypadku ewentualnych przestępstw komputerowych popełnionych na szkodę serwisu: poza tym przypadkiem dane dotyczące kontaktów internetowych nie są przechowywane dłużej niż 7 dni.
• dane zbierane za pomocą plików cookie lub podobnych technologii: więcej informacji znajdziesz w sekcji 11 „Pliki cookie” niniejszej klauzuli informacyjnej.

3. W JAKICH CELACH PRZETWARZAMY TWOJE DANE?

a) Aby zapewnić Ci dostęp do naszego Serwisu i korzystanie z naszych usług

Gdy korzystasz z naszego Serwisu i powiązanych z nim usług, będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe, aby umożliwić Ci rejestrację w Serwisie i założenie konta osobistego, aby zweryfikować Twoją tożsamość jako użytkownika Serwisu, aby umożliwić Ci zakup produktów i, w stosownych przypadkach, zwrot zakupionych produktów, aby zapewnić Ci obsługę klienta i rozwiązywać zgłoszone przez Ciebie problemy, aby wysyłać Ci niezbędne wiadomości (takie jak potwierdzenie zamówienia, potwierdzenie pomyślnego dokonania płatności lub przypomnienie o produktach w Twoim koszyku), a także aby świadczyć Ci wszystkie pozostałe usługi opisane w Ogólnych Warunkach.

b) Aby informować Cię o produktach, usługach, wydarzeniach oraz w innych celach promocyjnych

W przypadku wyrażenia przez Ciebie wyraźnej zgody lub jeżeli mamy prawnie uzasadniony interes (zgodnie z obowiązującymi przepisami), będziemy wykorzystywać Twoje dane, aby informować Cię o oferowanych przez nas produktach i usługach oraz o działaniach promocyjnych, handlowych i reklamowych Spółki lub zewnętrznych partnerów handlowych za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów lub WhatsApp; wyłącznie jeżeli jesteś przedsiębiorcą, możemy informować Cię o takich promocjach i wydarzeniach telefonicznie za pośrednictwem konsultanta lub działu obsługi klienta, polegającej na oferowaniu dedykowanych usług na etapie sprzedaży i posprzedażowym. Ponadto, również za Twoją uprzednią zgodą lub jeżeli mamy prawnie uzasadniony interes (zgodnie z obowiązującymi przepisami), możemy wykorzystywać Twoje dane w ramach prowadzenia badań rynku i ankiet dotyczących Twojego zadowolenia, za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów lub WhatsApp, w celu ulepszania naszych usług i relacji z naszymi użytkownikami.

c) Aby zaoferować Ci spersonalizowaną usługę

W przypadku wyrażenia przez Ciebie wyraźnej zgody wykorzystujemy Twoje dane do analizy Twoich nawyków i wyborów zakupowych, aby zaproponować Ci spersonalizowaną usługę, zgodną z Twoimi zainteresowaniami, oraz aby ulepszać naszą ofertę handlową.

d) Aby ulepszać usługi oferowane za pośrednictwem Serwisu

Będziemy wykorzystywać przekazane dane, aby ulepszać usługi oferowane za pośrednictwem Serwisu oraz Twoje doświadczenia zakupowe. W szczególności możemy analizować korzystanie z naszego Serwisu i naszych usług oraz mierzyć ich skuteczność, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób Serwis jest używany, w celu jego ulepszania, a także angażowania użytkowników i budowania ich lojalności.

e) Aby chronić nasze prawa, własność lub bezpieczeństwo danych

Możemy również wykorzystywać dane osobowe w związku z korzystaniem z naszego Serwisu w celu zapobiegania oszustwom, nadużyciom, korzystaniu niezgodnemu z prawem i naruszeniom naszych Ogólnych Warunków lub ich wykrywania, a także w celu wykonania orzeczeń sądów, żądań organów państwowych lub spełnienia wymogów obowiązujących przepisów prawa.

4. JAKA JEST PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA?

Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy mamy do tego podstawę prawną.

W większości przypadków będziemy przetwarzać Twoje dane, aby zapewnić Ci dostęp do Serwisu i oferowanych w nim usług. Ponadto możemy przetwarzać Twoje dane z jednego lub kilku z następujących powodów:

▪ Za Twoją uprzednią wyraźną zgodą (na przykład w celu informowania Cię o naszych produktach, usługach, wydarzeniach oraz w innych celach promocyjnych, a także w celu zaoferowania Ci spersonalizowanej usługi)

▪ W celu zapewnienia zgodności z obowiązkami wynikającymi z przepisów prawa, rozporządzeń i przepisów unijnych (na przykład w celu wykonania orzeczeń sądów, żądań organów państwowych lub spełnienia wymogów obowiązujących przepisów prawa)

▪ W ramach naszego prawnie uzasadnionego interesu (na przykład w celu ulepszania usług oferowanych za pośrednictwem Serwisu lub zapewnienia ochrony własności i bezpieczeństwa przetwarzanych przez nas danych).

5. CZY PODANIE DANYCH JEST OBOWIĄZKOWE?

Podanie danych osobowych jest obowiązkowe wyłącznie w przypadku przetwarzania niezbędnego do zapewnienia Ci dostępu do naszego Serwisu i usług oferowanych za jego pośrednictwem. Odmowa podania danych osobowych wymaganych w tym celu uniemożliwia rejestrację w Serwisie i korzystanie z powiązanych usług. Podanie wszystkich pozostałych informacji jest dobrowolne, ale pozwala nam zapewnić Ci lepsze doświadczenia.

6. W JAKI SPOSÓB I JAK DŁUGO PRZETWARZAMY TWOJE DANE?

Dane osobowe będą przechowywane w formie papierowej i/lub elektronicznej przez okres ściśle niezbędny do realizacji celów, o których mowa w punkcie 3 powyżej („W jakich celach przetwarzamy Twoje dane?”).

W szczególności, gdy rejestrujesz się w Serwisie i zakładasz konto, przetwarzamy i przechowujemy większość posiadanych przez nas informacji o Tobie przez cały okres, w którym aktywnie korzystasz z usług oferowanych za pośrednictwem Serwisu. Po zamknięciu Twojego konta będziemy przechowywać Twoje dane osobowe przez okres maksymalnie 24 miesięcy od dnia usunięcia konta w celu obrony i/lub dochodzenia naszych praw na drodze sądowej i/lub pozasądowej w przypadku sporów związanych ze świadczeniem naszych usług; pozostałe Twoje dane osobowe dotyczące transakcji przeprowadzonych za pośrednictwem Serwisu są przechowywane przez 10 lat zgodnie z przepisami prawa (w tym w związku z obowiązkami podatkowymi).

W celach marketingu bezpośredniego i profilowania przechowujemy Twoje dane przez maksymalny okres przewidziany w obowiązujących przepisach, wynoszący odpowiednio 24 i 12 miesięcy od Twojej ostatniej interakcji z Serwisem, jakiegokolwiek rodzaju.

W celach analitycznych służących ulepszaniu usługi dane osobowe użytkownika będą przechowywane przez maksymalnie 24 miesiące od dnia ich zarejestrowania.

Po upływie maksymalnego okresu przechowywania automatycznie usuniemy Twoje dane lub trwale i nieodwracalnie je zanonimizujemy.

Przypominamy, że jeżeli przez nieprzerwany okres 36 miesięcy nie podejmiesz żadnego aktywnego działania (takiego jak korzystanie z usług oferowanych przez Serwis, przeglądanie, wyszukiwanie i/lub jakikolwiek inny sposób korzystania z Serwisu), uzyskasz status nieaktywnego użytkownika i, po uprzednim pisemnym powiadomieniu o dezaktywacji Twojego konta, będziemy przechowywać Twoje dane osobowe przez maksymalny okres przechowywania przewidziany w niniejszej klauzuli informacyjnej.

7. JAK MOŻESZ WYKONYWAĆ SWOJE PRAWA?

Zgodnie z RODO masz prawo w każdej chwili zażądać od nas dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia, wnieść sprzeciw wobec ich przetwarzania lub skorzystać z prawa do przenoszenia danych. Obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych pozwalają Ci również skorzystać z prawa do żądania ograniczenia przetwarzania w przypadkach przewidzianych w art. 18 RODO, a także otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane, które Cię dotyczą, w przypadkach przewidzianych w art. 20 RODO.

Żądania można kierować na adres e-mail salumeriatoscanadop@gmail.com.

W szczególności w przypadku wyrażenia przez Ciebie zgody na działania, o których mowa w lit. b) (Cele marketingowe) punktu 3 powyżej („W jakich celach przetwarzamy Twoje dane?”), jeżeli następnie nie chcesz otrzymywać od nas dalszych wiadomości lub chcesz ograniczyć sposoby kontaktowania się z Tobą, możesz w każdej chwili zrezygnować z tych wiadomości, również po prostu klikając odpowiedni link „unsubscribe” znajdujący się na dole każdej wiadomości.

Na koniec przypominamy, że zawsze masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego, tj. Garante per la Protezione dei Dati Personali (włoskiego organu ochrony danych osobowych), zgodnie z art. 77 RODO, jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza obowiązujące przepisy.

8. W JAKI SPOSÓB CHRONIMY TWOJE DANE?

Twoje dane osobowe są przetwarzane przez podmioty wskazane w punkcie 1 powyżej („Kto przetwarza Twoje dane?”) zgodnie z obowiązującymi przepisami. W szczególności, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych, uwzględniając stan wiedzy technicznej i koszty wdrożenia oraz charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania, a także ryzyko naruszenia praw i wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze, wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić stopień bezpieczeństwa odpowiadający temu ryzyku.

9. KIEDY NINIEJSZA KLAUZULA INFORMACYJNA ZOSTAŁA ZAKTUALIZOWANA?

Niniejsza klauzula informacyjna została opublikowana w dniu wskazanym w nagłówku i może z czasem ulegać zmianom, również w związku z ewentualnym wejściem w życie nowych przepisów branżowych, aktualizacją lub wprowadzeniem nowych usług bądź innowacjami technologicznymi. W takim przypadku poinformujemy Cię o tych aktualizacjach.

10. DODATKOWE INFORMACJE

(A) Zgłoszenia rekrutacyjne

Jeżeli w naszym Serwisie dostępna jest strona „Pracuj z nami”, możesz zapoznać się z naszymi ewentualnymi otwartymi ofertami pracy i przesłać swoją aplikację z własnej inicjatywy.

CV otrzymane w odpowiedzi na opublikowane w Serwisie oferty pracy lub przesłane przez Ciebie z własnej inicjatywy będą przechowywane przez maksymalnie 6 miesięcy od dnia ich otrzymania wyłącznie w celu oceny Twojej kandydatury lub jej ponownej oceny w ramach kolejnych rekrutacji na stanowiska odpowiadające Twojemu profilowi, o ile zostaną one rozpoczęte w maksymalnym okresie przechowywania Twoich danych. W każdej chwili możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, pisząc na adres salumeriatoscanadop@gmail.com.

Jeżeli aplikujesz, pamiętaj, aby zamieścić w swoim CV oświadczenie o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby rekrutacji, i unikaj podawania danych wrażliwych (takich jak stan zdrowia, przekonania religijne, światopoglądowe lub polityczne), które nie są istotne dla oferty pracy.

(B) Linki do stron osób trzecich

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wyłącznie Serwisu. Jeżeli Serwis zawiera linki do stron internetowych osób trzecich, przypominamy, że nie sprawujemy nad nimi żadnej kontroli i nie ponosimy za nie żadnej odpowiedzialności. Zachęcamy Cię zatem do zapoznania się z polityką prywatności zamieszczoną na stronach osób trzecich, które odwiedzasz.

11. PLIKI COOKIE

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które Serwis zapisuje na Twoim urządzeniu, aby zapewnić swoje działanie, zapamiętywać Twoje wybory oraz – wyłącznie za Twoją zgodą – mierzyć liczbę odwiedzin i wyświetlać Ci dopasowane reklamy.

Techniczne pliki cookie (niezbędne)

Służą do zapewnienia działania Serwisu: koszyka, procesu finalizacji zamówienia, logowania do konta, wyboru języka i waluty oraz bezpieczeństwa. Są instalowane przez platformę Shopify, na której działa sklep, i nie wymagają Twojej zgody.

Statystyczne pliki cookie

Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób Serwis jest używany, aby go ulepszać. Korzystamy z Google Analytics, usługi dostarczanej przez Google Ireland Limited. Te pliki cookie są instalowane wyłącznie za Twoją zgodą.

Marketingowe pliki cookie

Służą do mierzenia skuteczności naszych kampanii i wyświetlania Ci reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań w innych serwisach i sieciach społecznościowych. Są instalowane wyłącznie za Twoją zgodą. Korzystamy z usług:

• Google Ads (Google Ireland Limited);
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, dla Facebooka i Instagrama);
• TikTok Pixel (TikTok Technology Limited);
• Pinterest Tag (Pinterest Europe Limited).

Opinie o produktach są wyświetlane za pośrednictwem aplikacji Judge.me, która może wykorzystywać techniczne pliki cookie w celu ich prawidłowego wyświetlania.

Jak zarządzać plikami cookie

Za pomocą banera wyświetlanego podczas pierwszej wizyty możesz zaakceptować lub odrzucić nietechniczne pliki cookie albo wybrać, które z nich chcesz włączyć, a także w każdej chwili zmienić zdanie. Możesz również usunąć lub zablokować pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki: w takim przypadku niektóre funkcje Serwisu, takie jak koszyk, mogą nie działać prawidłowo.

Aby dowiedzieć się, w jaki sposób wskazani dostawcy przetwarzają dane zbierane za pomocą plików cookie, możesz zapoznać się z ich politykami prywatności.

12. MASZ DODATKOWE PYTANIA?

Chętnie przyjmujemy pytania, uwagi i wątpliwości dotyczące naszej polityki prywatności i naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności.

Jeżeli chcesz przekazać nam swoją opinię lub masz pytania bądź wątpliwości, zachęcamy Cię do kontaktu pod adresem salumeriatoscanadop@gmail.com.