FAQs

Selbstverständlich werden alle gängigen Zahlungen angeboten, einschließlich der Zahlung per Nachnahme, die nur in bar erfolgen kann. Der Bestellung wird ein Aufpreis von 4 € hinzugefügt.

Wir versuchen unser Bestes, um die Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Bitte erlauben Sie 1 Tag Zeit für die Vorbereitung Ihrer Bestellung Versand, die durchschnittliche Versandzeit beträgt 1-3 Tage.
Die Tracking-Nummern werden 1 Tag nach dem Versand Ihrer Bestellung aktualisiert. Wenn Sie keine Tracking-Nummer i haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@salumeriatoscana.shop.

Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist. Wir geben Ihnen 30 Tage Zeit, um es uns zur vollständigen Rückerstattung zurückzusenden. Sie müssen es auf eigene Kosten zurücksenden. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir den vollen Betrag des ursprünglichen Kaufs. Bitte geben Sie bei Rücksendungen einen Namen und eine Bestellnummer an.
Hinweis: Wenn Ihr Paket unterwegs ist, müssen Sie warten, bis es eintrifft, und es zurücksenden, bevor Sie eine Rückerstattung erhalten.

Sie können Ihre Bestellung ohne Vertragsstrafe stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren. Wenn der Artikel bereits gesendet wurde, nutzen Sie bitte unser einfaches Rückgabesystem für eine vollständige Rückerstattung.

Wenn Sie falsch geschrieben oder automatisch eine falsche Adresse eingegeben haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigung und Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie überprüft haben, ob die angegebene Adresse falsch ist, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail unter info@salumeriatoscana.shop. Wenn die angegebene Adresse falsch ist, können wir die Adresse innerhalb von 24 Stunden in die richtige ändern. Nach 24 Stunden falscher Einreichung werden keine Rückerstattungen mehr gewährt.

Die Versandzeiten variieren, da wir weltweit von verschiedenen Fulfillment-Zentren aus versenden, je nach Standort. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage.

Absolut! Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Ihr Zuhause schön zu machen! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@salumeriatoscana.shop und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir erhalten eine große Anzahl von E-Mails. Wenn Sie eine rechtzeitige Antwort erhalten möchten, fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer hinzu und lösen Sie das Problem klar, danke.

Ja, natürlich erfolgt der Versand unter Beibehaltung der Kühlkette. Die Produkte werden vakuumverpackt und in spezielle Styroporkästen in Lebensmittelqualität gegeben, die gekühlt werden, um die Qualität des Produkts zu gewährleisten.

Ja, bei Bestellungen über 65 € haben Sie Anspruch auf kostenlosen Versand. Wenn Sie die Versanddetails eingegeben haben, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Kostenloser Versand, damit Sie den Versand nicht bezahlen.

Ja, wir führen regelmäßig internationale Sendungen sowohl in Europa als auch in der Welt durch. Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsland und gewünschter Versandart.

Sie können nach Eingabe des Bestimmungslandes verschiedene Optionen auswählen, bevor Sie die Bestellung abschließen.