Informazione sulla Privacy

Confidențialitate

Notă de informare în temeiul Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”)

Ultima actualizare [15-10-2026]

1. CINE PRELUCREAZĂ DATELE TALE?

Operatorul de date

Manetti Alimentari Srl, prin reprezentantul legal în funcție, cu sediul social în Via F. Parri 7, 50051 Castelfiorentino (FI), Cod TVA IT05443960488, e-mail info@salumeriatoscana.shop.

Date de contact pentru confidențialitate

Pentru orice întrebare sau solicitare privind datele tale cu caracter personal ne poți scrie la salumeriatoscanadop@gmail.com.

Alte entități

Datele tale cu caracter personal pot fi aduse la cunoștința angajaților sau colaboratorilor noștri, care fac parte din categoriile personalului administrativ, comercial, juridic, contabil sau ale administratorilor de sisteme informatice, în funcție de prelucrare, care, acționând sub autoritatea noastră directă, sunt autorizați să prelucreze datele și primesc în acest sens instrucțiuni operaționale adecvate. Printre destinatarii datelor tale se numără și furnizorii terți de servicii legate de plăți, expedieri și servicii de marketing, furnizorii de servicii de găzduire (hosting) și furnizorii de servicii de inginerie a sistemelor informatice, companiile IT ori companiile specializate în studii de piață și în prelucrarea datelor, cu care încheiem acorduri care le impun să adopte măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor tale cu caracter personal. Datele tale pot fi transmise, de asemenea, forțelor de poliție și autorităților judiciare și administrative, în conformitate cu legea.

De asemenea, putem transfera datele tale cu caracter personal în cazul vânzării sau al transferului, integral sau parțial, al activității noastre sau al bunurilor noastre (inclusiv în caz de reorganizare, divizare, dizolvare sau lichidare).

În niciun caz nu cedăm și nu vindem datele tale cu caracter personal.

Datele tale cu caracter personal ar putea fi transferate în afara Uniunii Europene pentru a fi prelucrate de unii dintre furnizorii noștri de servicii. În acest caz, ne asigurăm că acest transfer are loc cu respectarea legislației în vigoare și că este garantat un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal, în conformitate cu prevederile prezentei Politici de confidențialitate, pe baza unei decizii privind caracterul adecvat, a clauzelor standard stabilite de Comisia Europeană sau a regulilor corporatiste obligatorii (Binding Corporate Rules). În cazul în care datele tale cu caracter personal sunt transferate către furnizori stabiliți în Statele Unite, transferul are loc pe baza Cadrului UE-SUA privind protecția datelor (EU-U.S. Data Privacy Framework), pentru furnizorii certificați, sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

2. CE TIPURI DE DATE COLECTĂM?

Prin date cu caracter personal se înțeleg toate informațiile referitoare la utilizator care ne permit să îl identificăm, cum ar fi numele, datele de contact, detaliile de plată și informațiile despre accesul său la Site. Atunci când te înscrii pe Site-ul nostru, îți creezi un cont, utilizezi serviciile noastre sau contactezi serviciul nostru de asistență, colectăm unele dintre datele tale cu caracter personal. Unele dintre aceste date ne sunt furnizate în mod voluntar chiar de utilizator, în timp ce pe altele le colectăm automat.

Date furnizate în mod voluntar de utilizator

Site-ul oferă utilizatorilor posibilitatea de a furniza în mod voluntar informații personale, de exemplu, prin crearea unui cont, achiziționarea de produse prin intermediul Site-ului nostru, publicarea unei recenzii sau a unui comentariu, completarea serviciului de retur, completarea formularului de contact ori utilizarea serviciului de mesagerie și chat cu serviciul nostru pentru clienți sau atunci când ne contactezi pentru a ne transmite comentariile sau opiniile tale.

Atunci când lași comentarii și recenzii în secțiunile dedicate ale Site-ului, conținutul recenziilor tale, numele tău și fotografia ta (dacă a fost încărcată) vor fi vizibile pentru cei care accesează Site-ul.

Date sensibile

Nu prelucrăm date sensibile, adică detalii privind sănătatea fizică sau sănătatea mintală, presupusa săvârșire a unor infracțiuni sau condamnări penale; cu toate acestea, în cazul în care ai împărtăși în mod spontan cu noi vreuna dintre aceste informații, vom prelucra aceste date numai cu consimțământul tău explicit prealabil.

Date ale terților

Dacă decizi să furnizezi date ale unor terți, asigură-te că aceste persoane au fost informate în prealabil și în mod adecvat cu privire la modalitățile și scopurile prelucrării indicate aici. În această ipoteză, acționezi în calitate de operator independent, asumându-ți toate obligațiile și răspunderile prevăzute de lege.

Date ale minorilor sub 16 ani

În acest sens, îți amintim că, dacă ai sub 16 ani, nu ne poți furniza nicio dată cu caracter personal și, în orice caz, nu ne asumăm nicio răspundere pentru eventualele declarații false furnizate de tine. Dacă am constata existența unor declarații neadevărate, vom proceda la ștergerea imediată a tuturor datelor cu caracter personal obținute.

Date de navigare

Colectăm următoarele date prin intermediul serviciilor pe care le utilizezi:

• date tehnice: în această categorie de date intră adresele IP sau numele de domeniu ale computerelor pe care le utilizezi atunci când te conectezi la Site, adresele în notație URI (Uniform Resource Identifier) ale resurselor solicitate, ora solicitării, metoda utilizată pentru transmiterea solicitării către server, dimensiunea fișierului obținut ca răspuns, codul numeric care indică starea răspunsului dat de server (reușită, eroare etc.) și alți parametri referitori la sistemul tău de operare și la mediul informatic. Aceste date sunt utilizate numai în scopuri statistice (prin urmare, sunt anonime), pentru a verifica funcționarea corectă a Site-ului, și sunt șterse imediat după prelucrare. Datele ar putea fi utilizate pentru stabilirea răspunderii în cazul unor eventuale infracțiuni informatice în detrimentul site-ului: cu excepția acestei eventualități, datele privind contactele web nu se păstrează mai mult de 7 zile.
• date colectate prin intermediul cookie-urilor sau al unor tehnologii similare: pentru informații suplimentare, te invităm să citești secțiunea 11 „Cookie-uri” din prezenta notă de informare.

3. ÎN CE SCOPURI PRELUCRĂM DATELE TALE?

a) Pentru a-ți garanta accesul la Site-ul nostru și utilizarea serviciilor noastre

Atunci când utilizezi Site-ul nostru și serviciile aferente, vom utiliza datele tale cu caracter personal pentru a-ți permite să te înregistrezi pe Site și să îți creezi un cont personal, pentru a-ți verifica identitatea în calitate de utilizator al Site-ului, pentru a-ți permite să cumperi produse și, dacă este cazul, să returnezi produsele cumpărate, pentru a-ți oferi serviciul de asistență pentru clienți și pentru a rezolva eventualele probleme semnalate de tine, pentru a-ți trimite comunicările necesare (cum ar fi, de exemplu, confirmarea comenzii de cumpărare sau confirmarea reușitei plății ori amintirea produselor din coșul tău), precum și pentru a-ți furniza toate celelalte servicii descrise în Condițiile generale.

b) Pentru a te informa cu privire la produse, servicii, evenimente și în alte scopuri promoționale

În cazul în care ți-ai dat în mod expres consimțământul sau în cazul în care avem un interes legitim (în temeiul legislației aplicabile), vom utiliza datele tale pentru a te ține la curent cu produsele și serviciile oferite de noi, precum și pentru a te informa cu privire la activitățile promoționale, comerciale și publicitare ale Societății sau ale unor parteneri comerciali terți, prin e-mail, SMS sau WhatsApp; numai dacă ești profesionist, te-am putea anunța despre aceste promoții și evenimente prin apel telefonic efectuat de un operator ori prin serviciul de asistență pentru clienți, care constă în oferirea de servicii dedicate în etapa de vânzare și post-vânzare. În plus, tot cu consimțământul tău prealabil sau în cazul în care avem un interes legitim (în temeiul legislației aplicabile), putem utiliza datele tale în cadrul desfășurării unor studii de piață și sondaje pentru măsurarea gradului tău de satisfacție, prin e-mail, SMS sau WhatsApp, cu scopul de a îmbunătăți serviciile noastre și relația cu utilizatorii noștri.

c) Pentru a-ți oferi un serviciu personalizat

În cazul în care ți-ai dat în mod expres consimțământul, utilizăm datele tale pentru a analiza obiceiurile și alegerile tale de consum, în scopul de a-ți propune un serviciu personalizat și în concordanță cu interesele tale și pentru a îmbunătăți oferta noastră comercială.

d) Pentru a îmbunătăți serviciile pe care le oferim prin intermediul Site-ului

Vom utiliza datele furnizate pentru a îmbunătăți serviciile pe care le oferim prin intermediul Site-ului și experiența ta de cumpărare. În special, putem analiza utilizarea și măsura eficacitatea Site-ului nostru și a serviciilor noastre pentru a înțelege mai bine modul în care este utilizat, în scopul de a-l îmbunătăți, precum și pentru a implica și fideliza utilizatorii.

e) Pentru a ne garanta drepturile, proprietatea sau securitatea datelor

Am putea utiliza, de asemenea, datele cu caracter personal în legătură cu utilizarea Site-ului nostru pentru a preveni sau a detecta fraude, abuzuri, utilizări ilegale, încălcări ale Condițiilor noastre generale, precum și pentru a ne conforma hotărârilor instanțelor, solicitărilor guvernamentale sau pentru a respecta dispozițiile legale aplicabile.

4. CARE ESTE TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII?

Vom prelucra datele tale cu caracter personal numai în cazurile în care avem un temei juridic pentru a face acest lucru.

În majoritatea cazurilor, vom prelucra datele tale pentru a-ți garanta accesul la Site și la serviciile oferite prin intermediul acestuia. În plus, am putea prelucra datele tale pentru unul sau mai multe dintre următoarele motive:

▪ Cu consimțământul tău explicit prealabil (de exemplu, pentru a te informa cu privire la produsele, serviciile, evenimentele noastre și în alte scopuri promoționale, precum și pentru a-ți oferi un serviciu personalizat)

▪ Pentru a asigura respectarea obligațiilor legale, a reglementărilor și a normelor comunitare (de exemplu, pentru a ne conforma hotărârilor instanțelor, solicitărilor guvernamentale sau pentru a respecta dispozițiile legale aplicabile)

▪ Pentru un interes legitim al nostru (de exemplu, pentru a îmbunătăți serviciile pe care le oferim prin intermediul Site-ului sau pentru a garanta proprietatea și securitatea datelor pe care le prelucrăm).

5. FURNIZAREA DATELOR ESTE OBLIGATORIE?

Furnizarea datelor cu caracter personal este obligatorie exclusiv pentru prelucrările necesare pentru a-ți garanta accesul la Site-ul nostru și la serviciile pe care le oferim prin intermediul acestuia. Eventualul refuz de a furniza datele cu caracter personal solicitate în acest scop face imposibilă înregistrarea pe Site și utilizarea serviciilor aferente. Toate celelalte informații sunt facultative, însă furnizarea lor ne permite să îți oferim o experiență mai bună.

6. CUM ȘI PENTRU CÂT TIMP PRELUCRĂM DATELE TALE?

Păstrarea datelor cu caracter personal se va face pe suport de hârtie și/sau în format electronic și pe durata strict necesară pentru îndeplinirea scopurilor prevăzute la punctul 3 de mai sus („În ce scopuri prelucrăm datele tale?”).

În special, atunci când te înregistrezi pe Site și îți creezi un cont, prelucrăm și păstrăm majoritatea informațiilor tale aflate în posesia noastră pe toată durata în care utilizezi în mod activ serviciile pe care le oferim prin intermediul Site-ului. După închiderea contului tău, vom păstra informațiile tale personale pentru o perioadă de maximum 24 de luni de la data ștergerii contului, în scopul apărării și/sau al valorificării unui drept al nostru pe cale judiciară și/sau extrajudiciară în cazul unor litigii legate de prestarea serviciilor noastre; celelalte informații personale ale tale referitoare la tranzacțiile efectuate prin intermediul Site-ului sunt păstrate timp de 10 ani, conform legii (inclusiv în temeiul obligațiilor fiscale).

În scopuri de marketing direct și de creare de profiluri, păstrăm datele tale pentru o perioadă maximă egală cu cea prevăzută de legislația aplicabilă, respectiv de 24 și de 12 luni de la ultima interacțiune de orice fel a ta cu Site-ul.

În scopuri de analiză menite să îmbunătățească serviciul, datele cu caracter personal ale utilizatorului vor face obiectul unei perioade maxime de păstrare de 24 de luni de la data înregistrării lor.

La expirarea perioadei maxime de păstrare, vom șterge automat datele tale sau le vom anonimiza în mod permanent și ireversibil.

Îți amintim că, în cazul în care nu desfășori nicio acțiune activă (cum ar fi utilizarea serviciilor oferite de Site, navigarea, căutările și/sau orice altă modalitate de utilizare a Site-ului) pe o perioadă continuă de 36 de luni, vei fi clasificat ca utilizator inactiv și, după o comunicare scrisă privind dezactivarea contului tău, vom păstra datele tale cu caracter personal pe perioada maximă de păstrare prevăzută aici.

7. CUM ÎȚI POȚI EXERCITA DREPTURILE?

În conformitate cu prevederile GDPR, ai dreptul de a ne solicita, în orice moment, accesul la datele tale cu caracter personal, rectificarea sau ștergerea acestora, de a te opune prelucrării lor sau de a-ți exercita dreptul la portabilitatea datelor. Legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor cu caracter personal îți permite, de asemenea, să îți exerciți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării în cazurile prevăzute la art. 18 din GDPR, precum și de a obține, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, datele care te privesc, în cazurile prevăzute la art. 20 din GDPR.

Solicitările pot fi trimise la adresa de e-mail salumeriatoscanadop@gmail.com.

În special, în cazul în care ai autorizat activitățile menționate la litera b) (Scopuri de marketing) de la punctul 3 de mai sus („În ce scopuri prelucrăm datele tale?”) și ulterior nu mai dorești să primești alte comunicări de la noi sau dorești să limitezi modalitățile prin care poți fi contactat, poți întrerupe oricând aceste comunicări, inclusiv pur și simplu făcând clic pe linkul dedicat „unsubscribe” din subsolul fiecărei comunicări.

În final, îți amintim că ai întotdeauna dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă, Garante per la Protezione dei Dati Personali (Autoritatea italiană pentru protecția datelor cu caracter personal), în temeiul art. 77 din GDPR, în cazul în care consideri că prelucrarea datelor tale contravine legislației în vigoare.

8. CUM GARANTĂM PROTECȚIA DATELOR TALE?

Datele tale cu caracter personal sunt prelucrate de persoanele indicate la punctul 1 de mai sus („Cine prelucrează datele tale?”), în conformitate cu prevederile legislației în vigoare. În special, pentru a garanta securitatea datelor tale, ținând seama de stadiul actual al dezvoltării și de costurile implementării, precum și de natura, domeniul de aplicare, contextul și scopurile prelucrării, precum și de riscul cu diferite grade de probabilitate și gravitate pentru drepturile și libertățile persoanelor fizice, am adoptat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător riscului.

9. CÂND A FOST ACTUALIZATĂ ACEASTĂ NOTĂ DE INFORMARE?

Prezenta notă de informare a fost publicată la data indicată în antet și poate suferi modificări în timp, inclusiv în legătură cu eventuala intrare în vigoare a unor noi reglementări din domeniu, cu actualizarea sau furnizarea de noi servicii ori cu inovațiile tehnologice intervenite. În acest caz, te vom anunța, aducându-ți la cunoștință aceste actualizări.

10. INFORMAȚII SUPLIMENTARE

(A) Candidaturi

În cazul în care pe Site-ul nostru este activă pagina „Lucrează cu noi”, vei putea consulta eventualele noastre posturi vacante și ne vei putea trimite o candidatură spontană.

CV-urile primite ca urmare a comunicării prin intermediul Site-ului a posturilor noastre vacante sau în cazul în care decizi din proprie inițiativă să ne trimiți CV-ul tău vor fi păstrate pentru o perioadă de maximum 6 luni de la data primirii, exclusiv în scopul evaluării candidaturii tale sau al reevaluării acesteia pentru căutări ulterioare de posturi compatibile cu profilul tău, cu condiția ca acestea să fie deschise în perioada maximă de păstrare a datelor tale. Te poți opune oricând prelucrării datelor tale cu caracter personal scriind la salumeriatoscanadop@gmail.com.

Dacă aplici, nu uita să incluzi în curriculum vitae declarația prin care îți dai consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul selecției și evită să incluzi date cu caracter personal sensibile (cum ar fi starea de sănătate, convingerile religioase, filozofice sau politice) care nu sunt relevante pentru oferta de muncă.

(B) Linkuri către terțe părți

Prezenta Politică de confidențialitate se referă exclusiv la Site. În cazul în care Site-ul conține linkuri către site-uri web ale unor terțe părți, îți amintim că nu exercităm nicio formă de control asupra acestora și nu suntem în niciun fel răspunzători pentru ele. Prin urmare, te invităm să citești politica de confidențialitate a fiecăruia dintre site-urile terțelor părți pe care le accesezi.

11. COOKIE-URI

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni pe care Site-ul le salvează pe dispozitivul tău pentru a funcționa, pentru a-ți reține alegerile și, numai cu consimțământul tău, pentru a măsura vizitele și a-ți afișa publicitate relevantă.

Cookie-uri tehnice (necesare)

Servesc la funcționarea Site-ului: coș, finalizarea comenzii, accesul la cont, limbă și monedă, securitate. Sunt instalate de platforma Shopify, care găzduiește magazinul, și nu necesită consimțământul tău.

Cookie-uri statistice

Ne ajută să înțelegem cum este utilizat Site-ul, pentru a-l îmbunătăți. Folosim Google Analytics, furnizat de Google Ireland Limited. Aceste cookie-uri sunt instalate numai cu consimțământul tău.

Cookie-uri de marketing

Servesc la măsurarea eficacității campaniilor noastre și la afișarea de anunțuri în concordanță cu interesele tale pe alte site-uri și rețele sociale. Sunt instalate numai cu consimțământul tău. Folosim serviciile:

• Google Ads (Google Ireland Limited);
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, pentru Facebook și Instagram);
• TikTok Pixel (TikTok Technology Limited);
• Pinterest Tag (Pinterest Europe Limited).

Recenziile produselor sunt afișate prin intermediul aplicației Judge.me, care poate folosi cookie-uri tehnice pentru a le afișa corect.

Cum gestionezi cookie-urile

Poți accepta, refuza sau alege ce cookie-uri non-tehnice să activezi din bannerul care apare la prima vizită și te poți răzgândi în orice moment. De asemenea, poți șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului tău: în acest caz, unele funcții ale Site-ului, cum ar fi coșul, ar putea să nu funcționeze corect.

Pentru a afla cum prelucrează furnizorii indicați datele colectate prin cookie-uri, poți consulta notele de informare privind confidențialitatea ale acestora.

12. AI ALTE ÎNTREBĂRI?

Primim cu plăcere întrebări, comentarii și nelămuriri cu privire la nota noastră de informare privind confidențialitatea și la practicile noastre în materie de confidențialitate.

Dacă dorești să ne transmiți feedback sau dacă ai întrebări ori nelămuriri, te invităm să ne scrii la adresa salumeriatoscanadop@gmail.com.