Vilkår og betingelser for bruk

GENERELLE BETINGELSER

(Sist oppdatert 28.06.2019)

Disse generelle betingelsene (den "Generelle betingelser") definerer de generelle vilkårene og betingelsene for bruk av tjenestene Bedrift til forbruker og tjenester forretning til forretning tilbudt av Salumeria Toscana på vegne av Taverna del Castello di Fontanelli Alessandro, VAT-nummer 06694310480, via castelfalfi castello 57, Montaione 50050 Firenze,  og utvidelsene tilgjengelige via mobilapplikasjoner (« Nettstedet").

Før du begynner å bla gjennom nettstedet og i alle fall før du bruker og registrerer deg i delen av nettstedet som tilbyr tjenestene Bedrift til forbruker (den "B2C-plattform") eller til delen av nettstedet som tilbyr tjenestene forretning til forretning (den "B2B-plattform") vi inviterer brukere til å lese disse generelle vilkårene nøye. Det er forstått at de generelle vilkårene inkluderer alle notater, juridiske, informative eller ansvarsfraskrivelsepublisert på nettstedet knyttet til tjenestene som tilbys av selskapet, samt vilkårene det refereres til gjennom lenker på denne siden.

Å få tilgang til, surfe og bruke nettstedet og dets fritt tilgjengelige bruk utgjør uttrykkelig aksept av vilkårene i disse generelle vilkårene som krever registrering på nettstedet eller dets plattformer og innebærer derfor en forpliktelse til å respektere dem.

For å bruke alle tjenestene som tilbys av selskapet gjennom plattformen, kreves registrering på plattformen samt full aksept av de generelle betingelsene.

I tilfelle du ikke har til hensikt å godta disse generelle betingelsene helt eller delvis, eller andre merknader, juridisk merknad, informasjon eller ansvarsfraskrivelse publisert på nettstedet, inviterer vi deg til ikke å bruke nettstedet, dets plattformer og tjenester.

1. DEFINISJONER

I tillegg til begrepene som er definert andre steder i disse generelle betingelsene, vil begrepene nedenfor ha betydningen som tilskrives hver av dem:

• "Kjøper": betyr enhver fysisk eller juridisk person, registrert på en av plattformene, som kjøper gjennom plattformene produktene som er gjort tilgjengelige av selgerne, inkludert B2C-kjøpere og B2B-kjøpere;
• "B2C kjøper": betyr kjøpere registrert på B2C-plattformen, som definert i B2Cs generelle vilkår;
• "B2B kjøper": betyr kjøpere registrert på B2B-plattformen, som definert i B2Bs generelle vilkår;
• "Plattformer": betyr B2C-plattformen og B2B-plattformen;
• "Toskanske delikatessetjenester ": betyr B2C-tjenestene og B2B-tjenestene som tilbys gjennom plattformene;
• "Brukere": betyr brukerne som har tilgang til nettstedet, inkludert kjøpere og selgere;
• "Registrerte brukere" betyr brukere som har fullført registrering på noen av plattformene;
• "Selger": betyr enhver fysisk eller juridisk person, registrert på en av plattformene, som profesjonelt utfører produksjon av landbruksmatprodukter og som gjennom plattformene gjør produkter fra egen eller tredjeparts produksjon tilgjengelig for kjøp.

2. VARIASJONER OG INTEGRASJONER TIL DE GENERELLE BETINGELSER

Selskapet forbeholder seg, når som helst, retten til å modifisere, integrere og/eller kansellere, helt eller delvis, Salumeria Toscana-tjenestene, retningslinjene, disse generelle vilkårene og ethvert tilleggsdokument for å tilby nye produkter eller tjenester eller tilpasse seg markedsbehov eller juridiske og regulatoriske bestemmelser. I dette tilfellet forplikter vi oss til å kommunisere kontraktsendringene til brukerne ved å publisere en melding på hjemmesiden til nettstedet eller, avhengig av tilfellet, på B2C-plattformen eller på B2B-plattformen og å oppdatere de generelle betingelsene.

Brukeren forplikter seg til regelmessig å sjekke de generelle betingelsene og godtar uttrykkelig at deres bruk av plattformene, etter kommunikasjonen av endringen, utgjør en utvetydig manifestasjon av aksept av samme.

Hvis en bruker ikke har til hensikt å akseptere endringene gjort av selskapet, vil de når som helst ha rett til å be om kansellering av kontoen sin ved å følge prosedyren som er tilgjengelig på deres personlige område på nettstedet eller ved å skrive en e-post til support@foodscovery.com med emnet "Kontokansellering" .

3. REGISTRERING

3.1. REGNSKAP

For å bruke Salumeria Toscana-tjenestene  er det nødvendig å registrere seg henholdsvis på B2C-plattformen eller på B2B-plattformen og deretter opprette din egen personlige konto («Regnskap") ved å oppgi noen personlig informasjon, angi en gyldig e-postadresse og generelt følge registreringsprosedyren som er illustrert fra tid til annen.

All informasjon som gis ved forespørsel om registrering vil bli inkludert i registreringsdataene. Alle brukerregistreringsdata vil bli behandlet og brukt av selskapet i samsvar med konfidensialitets- og sikkerhetsreglene som kreves av loven, som angitt i Personvernerklæringav samfunnet.

Kontoen anses som personlig med det formål å selge og kjøpe produkter gjennom plattformene og kan derfor ikke brukes på vegne av andre fysiske eller juridiske personer, og det kan heller ikke opprettes flere kontoer for samme bruker.

Registrerte brukere forplikter seg til å umiddelbart oppdatere dataene som er oppgitt under registreringen i tilfelle senere endringer og variasjoner. Registrerte brukere er alene ansvarlige for sannheten, fullstendigheten, nøyaktigheten og oppdateringen av slik informasjon.

Selskapet forbeholder seg også retten til å validere, direkte eller gjennom tredjeparter, kontoene til brukere som er registrert på plattformene, så vel som sannheten til informasjonen som er gitt, der de ikke oppfyller kravene angitt i punkt 3.2 nedenfor eller hvor det er grunn til å tro at informasjonen som er kommunisert er falsk. Uten at det berører det foregående, garanterer ikke selskapet på noen måte identiteten til de registrerte brukerne som bruker plattformene.

3.2. KRAV

For registreringsformål må selgeren som registrerer seg som en juridisk enhet være etablert og autorisert til å operere i et av landene som er angitt på den respektive plattformen han har til hensikt å bruke.

I kjøpernes interesse og i selskapets interesse for å tilby tjenester av høy kvalitet, velger selskapet nøye selgerne som kan registrere seg på plattformene og tilby produktene deres. Av denne grunn forbeholder selskapet seg retten til, etter eget skjønn, ikke å akseptere registreringsforespørselen fra selgere som ikke respekterer visse kriterier for produktkvalitet og kommersiell ærlighet og åpenhet.

3.3. OPPGIFTER TIL REGISTRERTE BRUKER

Brukeren er pålagt å opprettholde hemmeligholdet og sikkerheten til sin e-postadresse og passord (den "Legitimasjon") valgt når du registrerer deg på en av legitimasjonsplattformene.

Den registrerte brukeren kan ikke kommunisere sin legitimasjon til tredjeparter (som ikke er autorisert til å bruke kontoen).

I tilfelle kompromittering av legitimasjonen, er den registrerte brukeren pålagt å varsle oss umiddelbart ved å skrive til support@foodscovery.com, slik at vi kan suspendere kontoen og unngå uautoriserte transaksjoner. Suspensjon av kontoen av selskapet krever en minimumsperiode på 1 virkedag fra datoen for mottak av kommunikasjonen.

Selskapet vil under ingen omstendigheter holdes ansvarlig for kostnader, utgifter eller skader som påløper den registrerte brukeren på grunn av tap av deres legitimasjon som ikke er kommunisert umiddelbart eller påløpt i løpet av minimumsperioden for suspensjon av kontoen av selskapet som referert til i forrige avsnitt .

3.4. KONTOBEGRENSNINGER

Bruken av plattformene, og av nettstedet generelt, kan være underlagt begrensninger, for eksempel begrensninger knyttet til transaksjonsvolumet eller begrensninger på kjøp av visse produkter. Disse grensene er etablert basert på ytelse og risikofaktorer, inkludert, uten begrensning, vår vurdering av risikoene knyttet til din registrerte brukers konto og plassering.

I tilfelle brudd på gjeldende lovbestemmelser, av disse generelle vilkårene, eller av retningslinjene, merknadene, ansvarsfraskrivelsene eller andre merknader publisert av selskapet på nettstedet av en registrert bruker, forbeholder selskapet seg retten, etter eget skjønn, til å (i) fjerne eller endre innholdet publisert av den registrerte brukeren på plattformene og/eller (ii) forhindre tilgang til plattformene, suspendere eller, i tilfellene oppført i artikkel 11 nedenfor, kansellere den registrerte brukerens konto.

3.5. MINDERÅRIGE

 

4. ANMELDELSER, KOMMENTARER OG ANNET BRUKERLEVERT INNHOLD

4.1. ANMELDELSER OG KOMMENTARER

Etter fullføring av hvert salg vil kjøpere ha rett til å gi, etter behov, en kommentar og vurdering på selgeren, en kommentar om de relevante produktene som er kjøpt og generelt om kjøpsopplevelsen. For dette formål forplikter hver kjøper seg til ikke å publisere kommentarer med ulovlig, uanstendig, fornærmende, skremmende, ærekrenkende innhold, eller i strid med personvern, immaterielle rettigheter eller på annen måte støtende mot selskapet og/eller tredjeparter eller politisk propaganda, kommersiell oppfordring, virus, kjedebrev, massee-post eller annen form for spamming. I tillegg forplikter Kjøper seg til å overholde reglene for utstedelse og publisering av kommentarer på plattformene som er tilgjengelige i "Desktop"-seksjonen - "Mine kommentarer" underseksjonen (som kan nås ved å logge inn, bruke legitimasjonen din) samt i seksjonen "Vurderer forskriften" .

Selskapet forbeholder seg retten til å fjerne eller endre innhold publisert i strid med disse generelle betingelsene eller gjeldende lovgivning.

4.2. BRUKERLEVERT INNHOLD

Under ingen omstendigheter kan brukeren bruke en falsk e-postadresse, utgi seg for å være en annen person eller enhet eller på annen måte lyve om opprinnelsen til innholdet lastet opp av brukeren.

Brukeren vil være eneansvarlig for innholdet som lastes opp på plattformene, samt, med aksept av disse generelle betingelsene, erklæringer og garantier

(1) å ha eierskapet eller i alle fall full tilgjengelighet av alle rettigheter knyttet til det publiserte innholdet, inkludert full rett til å publisere dem;

(2) at fra datoen innholdet eller materialet er lagt ut:

(Jeg) innholdet og materialet er nøyaktig og relevant;

(ii) bruk av innholdet og materialet som tilbys bryter ikke med noen av selskapets retningslinjer og retningslinjer; Og

(iii) innholdet som publiseres krenker ikke rettighetene til tredjeparter.

Hvis brukeren mener at innhold, av noe slag, publisert på noen av plattformene eller brukt som en del av Salumeria Toscana-tjenestene, inneholder en ærekrenkende uttalelse eller at en av deres immaterielle rettigheter er blitt krenket etter publisering av viss informasjon om evt. av plattformene, inviterer vi brukeren til å sende oss en e-post til salumeriatoscanadop@gmail.com med all informasjonen som er nødvendig for å evaluere saken og umiddelbart eliminere alt mulig innhold der bruddet er begått av noen av brukerne eller tredjeparter.

Uten at det berører tilfeller der ethvert ansvar kan tilskrives unnlatelse av å fjerne ulovlig innhold etter mottak av en passende rapport til salumeriatoscanadop@gmail.com, forplikter brukeren seg til å holde selskapet skadesløs fra alle rettslige skritt utført av tredjeparter mot selskapet som oppstår fra eller i alle tilfeller er knyttet til innholdet og materialet levert av brukeren og publisert på noen av plattformene.

5. BETINGELSER FOR BRUK AV NETTSTEDET OG PLATTFORMENE

5.1. TILLATT BRUK

Under ingen omstendigheter kan brukeren opptre som betalingstjenesteleverandør, mellommann, tjenestebyrå eller på annen måte videreselge tjenestene som tilbys av selskapet på vegne av tredjeparter, for eksempel flytting, behandling og overføring av midler på vegne av tredjeparter.

Ved bruk av plattformene forplikter brukere seg til å overholde bestemmelsene i gjeldende lov, forskrifter og etiske regler og god bruk av nettverkstjenester. Spesielt forplikter de seg til ikke å:

- bryte gjeldende lover eller simulere kjøpsforhandlinger og/eller delta i urettferdig kommersiell oppførsel;

- spre datavirus eller annen teknologi som kan skade nettstedet eller noen av plattformene eller dets brukere;

- utføre handlinger som kan forårsake en urimelig overbelastning på vår teknologiske infrastruktur og som kan forstyrre riktig bruk av plattformene av andre brukere;

- sende kjedebrev eller forslag til pyramidespill; kopiere, reprodusere, endre, modifisere eller spre innholdet publisert av andre "produsenter" uten deres uttrykkelige samtykke;

- omgå tiltakene som er vedtatt for å forhindre eller begrense tilgang til nettstedet og/eller plattformene og bruken av disse;

- duplisere og/eller opprette andre kontoer enn din egen, registrere dem med fiktive navn eller delvis med data felles for andre allerede registrerte brukere;

- generelt, ikke forstyrre, direkte eller gjennom tredjeparter, på noen måte Salumeria Toscana-tjenestene eller bruken av disse av andre brukere.

Uten at det berører bestemmelsene i dette avsnittet, under straff for umiddelbar kansellering av kontoen og påfølgende avbrudd av Salumeria Toscana-tjenestene:

- den registrerte brukeren som selger forplikter seg til ikke å kontakte, direkte og/eller indirekte, på noen annen måte enn plattformene kjøperne registrerte på dem;

- den registrerte brukeren som kjøper forplikter seg til ikke å kontakte, direkte og/eller indirekte, på noen annen måte enn plattformene selgerne registrerte på samme.

 

5.2. SELGERS FORPLIKTELSER

Selgeren forplikter seg til å gi selskapet den informasjonen som er nødvendig for bruken av Salumeria Toscana-tjenestene, og forplikter seg også til å holde den oppdatert og garanterer dens sannhet, fullstendighet og presisjon. Spesielt påtar selgeren seg alt ansvar for produktene som selges gjennom plattformene og den kommersielle informasjonen den gir til selskapet for den respektive kommunikasjonen og publikasjonene på plattformene. Følgelig kan ikke selskapet på noen måte anses ansvarlig for det ulovlige, illegitime, løgnaktige eller unøyaktige innholdet i informasjonen gitt av selgeren, og selgeren forplikter seg til å holde selskapet skadesløs fra enhver forespørsel i denne forbindelse.

Selgeren forplikter seg til å overholde alle bestemmelser i gjeldende lover angående innholdet i sine tilbud, med særlig henvisning til prinsippet om kontraktsmessig god tro og fri konkurranse.

Selgeren forplikter seg til å sende produkter som er i samsvar med de som er publisert på plattformene den er registrert på.

 

For å gjøre selskapets markedsføringshandling mer effektiv og øke salgsvolumet på plattformene, forplikter selgeren seg til å tilpasse salgsprisen på produktene som belastes i alle salg avsluttet utenom hele varigheten av forholdet til selskapet. Tuscany Salumeria Platform til den respektive salgsprisen publisert på sistnevnte [1] .

Selger erkjenner at manglende oppfyllelse av forpliktelsen nevnt i dette avsnittet gir selskapet rett til å kansellere selgerens konto i samsvar med bestemmelsene i følgende avsnitt 11.3 (Suspensjon eller kansellering av kontoen av selskapet ).

5.3 SELGERS REPRESENTASJONER OG GARANTIER

Selgeren erklærer å (i) ha alle fullmakter til å registrere seg på Plattformen, bruke tjenestene fra samme tilbud og gyldig inngå kontrakter for kjøp og salg av produkter og utføre dem; (ii) ha tillatelse til å bruke, publisere, bruke det relaterte innholdet, varemerkene, logoene med det formål å bruke tjenestene, (iii) ordne lisensene og tillatelsene som er nødvendige for distribusjon, produksjon og handel med produktene som selges som etablert av gjeldende lover og (iv) være i besittelse av alle sertifiseringer som er nødvendige for eksport til EU eller land utenfor EU, angitt i medlemsskjemaet eller senere rapportert skriftlig. Enhver skadelig konsekvens, av hvilken som helst art, som følge av brudd på garantiforpliktelsen som er avtalt med dette punktet, vil fortsatt være selgerens ansvar, med den uttrykte forpliktelsen på sistnevnte til å holde selskapet ufarlig fra enhver skade, krav, krav fra hvem som helst den kommer fra.

6. ÅNDSVERK

6.1. COPYRIGHT, RETTIGHETER PÅ DATABASER OG INNHOLD

Alt innhold som er tilstede eller gjort tilgjengelig gjennom nettstedet og plattformene i form av tekst, grafikk, logoer, ikonknapper, bilder, lydfiler, digitale nedlastinger, data- og programvaresamlinger, lister eller andre databaser, tilhører selskapet eller dets innholdsleverandører og er beskyttet av italienske lover og internasjonale lover angående opphavsrett, industrilov og databaserettigheter.

Det er ikke tillatt å systematisk trekke ut og/eller gjenbruke data eller deler av innholdet publisert på nettstedet uten uttrykkelig skriftlig samtykke fra selskapet. Spesielt kan du ikke bruke datautvinning, roboter eller lignende fangst- eller utvinningsenheter for å trekke ut (en eller flere ganger), for gjenbruk, noen vesentlig del av nettstedet, uten vårt uttrykkelige skriftlige samtykke. Under ingen omstendigheter vil brukeren ha rett til å opprette og/eller publisere sin egen database som gjengir vesentlige deler (f.eks. priser og produktlister) av nettstedet uten uttrykkelig skriftlig samtykke fra selskapet.

Det er ikke tillatt å laste ned og gjenbruke tekster og fotografisk materiale produsert av selskapet uten uttrykkelig skriftlig samtykke fra selskapet, og alt innhold som er autorisert og brukt av brukere må tydelig angi eieren av den immaterielle eiendommen, dvs. ordene "Salumeria Toscana", og omdirigere til en av sidene på nettstedet.

6.2. MERKE NAVN

Grafikken, logoene, sidehodene, ikonknappene, fontene og tjenestemerkene som er inkludert i eller gjort tilgjengelig gjennom plattformene, er varemerker eller varemerker for selskapet.

Selskapets varemerker og varemerker kan ikke brukes i forbindelse med produkter eller tjenester som ikke er selskapets, på en måte som er sannsynlig å forårsake forvirring blant kunder eller på noen måte som nedvurderer eller diskrediterer selskapet.

Alle andre varemerker som ikke eies av selskapet som vises på plattformene er eiendommen til deres respektive eiere, som kan være eller ikke kan være tilknyttet, koblet til og/eller sponset av selskapet.

6.3. LISENSER

Eierrettighetene til innholdet, inkludert tekster, fotografier og alt annet publisert på plattformene av brukeren, (den " Innhold") er eiendommen til den registrerte brukeren som lastet dem opp via kontoen sin.

Ved publisering av innholdet på plattformene, gir den registrerte brukeren selskapet en evig, gratis, ikke-eksklusiv og uten territorielle begrensninger lisens til å bruke, reprodusere, distribuere, overføre til tredjeparter, underlisensiere, vise innholdet også i forhold til til levering av Salumeria Toscana-tjenestene  så vel som i sammenheng med ytterligere tjenester og kommersielle og/eller reklameaktiviteter utført av selskapet, inkludert, for eksempel, promotering og redistribusjon av hele eller deler av nettstedet eller av sine plattformer i ethvert format og gjennom enhver distribusjonskanal.

Uten at det berører det foregående og med mindre annet er skriftlig avtalt med selskapet, vil alle bilder, videoer og/eller annet materiale som er direkte opprettet av selskapet for opprettelsen av den såkalte. «online showcase» for de registrerte brukerne og i alle fall for deres bruk av Salumeria Toscana-tjenestene  er selskapets eksklusive eiendom.

7. MIDLERTIDIG AVBRYDELSE AV TJENESTER Salumeria Toscana 

Selskapet forplikter seg til å gjøre alt for å sikre at tilgang til nettstedet, plattformene og Salumeria Toscana-tjenestene  gis uten avbrudd og at overføringer skjer uten feil. På grunn av Internetts natur kan uavbrutt tilgang og feilfri overføring imidlertid ikke garanteres. Videre kan tilgang til nettstedet eller til de individuelle plattformene også av og til bli suspendert eller begrenset for å tillate reparasjoner, vedlikehold eller introduksjon av nye aktiviteter eller tjenester. Slike avbrudd vil om mulig bli kommunisert på den enkelte Plattform.

Selskapet kan til enhver tid gjøre forbedringer og/eller endringer i Salumeria Toscana-plattformene og -tjenestene hvis dette er nødvendig av tekniske årsaker eller for å overholde gjeldende lovgivning.

8. ANSVARSBEGRENSNINGER

Selskapet påtar seg intet ansvar for innhold som er opprettet eller publisert på tredjepartssider som de enkelte plattformene har en hyperkobling ("lenke") med. Selskapet kontrollerer ikke slike lenker og er ikke ansvarlig for innholdet eller bruken av dem. Tilstedeværelsen av lenker på plattformene innebærer ikke at selskapet godtar materialet som er publisert på slike nettsider, eller noe annet forhold mellom selskapet og deres ledere. Brukeren som bestemmer seg for å besøke et nettsted knyttet til de enkelte plattformene eller i alle fall til nettstedet, gjør det på egen risiko, og påtar seg ansvaret for å ta alle nødvendige tiltak mot virus eller annen skadelig programvare.

Brukere påtar seg alt ansvar for eventuelle skader som kan oppstå på deres datasystem fra bruken av nettstedet og plattformene.

Brukere som bruker plattformene erkjenner og aksepterer at selskapet ikke gir noen form for garantier angående (i) identiteten, juridisk kapasitet, formålets alvor eller andre egenskaper til de registrerte brukerne, (ii) kvaliteten, lovligheten og sikkerheten til de registrerte brukerne. produkter publisert på plattformene, samt (iii) sannheten og nøyaktigheten til beskrivelsene gitt av de registrerte brukerne i forhold til seg selv og produktene som markedsføres av dem gjennom plattformene.

Selskapet kan ikke holdes ansvarlig for (Jeg) tap som ikke er en konsekvens av brudd på disse generelle vilkårene for tap av kommersiell mulighet (inkludert tapt fortjeneste, inntekter, kontrakter, antatte besparelser, data, goodwill eller unødvendige utgifter), (iii)ethvert annet indirekte tap eller følgetap, forutsigbart eller ikke av brukeren på det tidspunktet han begynte å bruke Salumeria Toscana-tjenestene. Selskapet vil heller ikke være ansvarlig for forsinkelser eller manglende overholdelse av forpliktelsene i disse generelle betingelsene dersom forsinkelsen eller svikten skyldes tilfeldige omstendigheter eller årsaker til force majeure.

Selskapet kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle dårlige tjenester forårsaket av fraktpartnere.

Ingen krav om kompensasjon knyttet til de leverte produktene, manglende levering av samme eller av andre grunner kan overstige kjøpesummen for produktene som genererte kravet om erstatning for skader.

9. ERSTATNING

I tilfelle av (i) brudd på forpliktelsene pålagt brukeren i henhold til disse generelle vilkårene (ii) brudd på erklæringene og garantiene gitt av brukeren og gitt i de generelle vilkårene eller i en separat avtale signert med selskapet, brukeren vil holde selskapet skadesløs fra og mot eventuelle kostnader, tap, skader, ansvar eller utgifter (inkludert, uten begrensning, advokatsalærer) som oppstår fra tvister, rettslige handlinger, vurderinger, undersøkelser, forespørsler eller andre rettssaker anlagt av ethvert emne. mot selskapet i forhold til noen av de nevnte bruddene.

10. KONFIDENSIALITET

Inntil datoen for kansellering av selgerens konto fra plattformen og i de følgende 12 (tolv) månedene, forplikter selgeren seg til å holde konfidensiell informasjon (som ikke er offentlig tilgjengelig) knyttet til funksjonen til plattformen og de relaterte tjenestene strengt tatt. konfidensielt tilbys. Det er også forstått at i tilfelle brudd på konfidensialitetsforpliktelsene fastsatt i denne artikkelen, vil selskapet ha rett til å si opp kontrakten.

11. VARIGHET OG OPPSIGELSE

For registrerte brukere forblir de generelle betingelsene gyldige og effektive til datoen for kansellering av kontoen.

11.1. KANSELLERING AV KONTO

Kjøpere kan be om kansellering av kontoen sin når som helst ved hjelp av skriftlig kommunikasjon via e-post, til salumeriatoscanado@gmail.com, med emnet "Kontokansellering".

Selgere kan, med 1 måneds varsel, be om kansellering av kontoen sin ved hjelp av skriftlig kommunikasjon via e-post, til salumeriatoscanadop@gmail.com, med emnet "Kontokansellering".

11.2. SUSPENSERING ELLER KANSELLERING AV KONTOEN AV SELSKAPET

Selskapet vil også ha rett til å suspendere og/eller avslutte Salumeria Toscana-tjenestene for den registrerte brukeren og forhindre tilgang til kontoen (inkludert for eksempel summene på kontoen) i følgende tilfeller:

(Jeg). den registrerte brukeren har gitt falsk, ufullstendig, uriktig eller villedende informasjon (inkludert, uten begrensning, registreringsdata) eller har deltatt i uredelig eller ulovlig oppførsel;

(ii). uautorisert eller uredelig bruk av kontoen knyttet til den registrerte brukeren eller av de respektive betalingsdataene blir funnet eller rapportert;

(iii). den registrerte brukeren har en høy risikoprofil;

(iv) . i tilfelle brudd på forpliktelsene som er forutsatt av brukerne i følgende artikkel 4 (Anmeldelser, kommentarer og annet innhold levert av deg), 5 (Vilkår for bruk av nettstedet og plattformene), 6 ( Åndsverk).

I tilfelle noen av tilfellene angitt i denne artikkelen, vil selskapet informere den registrerte brukeren om suspensjonen av den relevante kontoen og årsakene til en slik suspensjon, der det er mulig, før dette skjer eller senest kort tid etter det samme med med unntak av tilfeller der slik kommunikasjon kan kompromittere sikkerhetstiltak eller er forbudt i henhold til gjeldende lov.

Selskapet vil reaktivere brukerens konto bare hvis den registrerte brukeren har utbedret de omstridte bruddene innen 15 (femten) dager fra datoen for mottak av varselet om suspensjon. Ellers vil selskapet fortsette å kansellere den registrerte brukerens konto og gi skriftlig melding til brukeren, og bestemmelsene i følgende avsnitt 11.4 vil gjelde.

Enhver forespørsel om å reaktivere kontoen må gjøres via e-post til salumeriatoscanadop@gmail.com med emnet "Reaktivering av konto".

Uten at det berører ovenstående, hvis en registrert bruker ikke bruker Salumeria Toscana  tjenestene i en periode på minst 24 (tjuefire) påfølgende måneder, vil selskapet, etter å ha sendt en melding via e-post, slette kontoen som er knyttet til slike registrerte Bruker.

I alle fall forbeholder selskapet seg retten til å ta passende rettslige initiativer, både i sivile og straffesaker, for å beskytte sine rettigheter og interesser og rettighetene til tredjeparter.

12. KLAGER

Innen 8 (åtte) dager etter mottak av produktene har B2C-kjøperen rett til å benytte seg av klagetjenesten som tilbys av selskapet, rapportere eventuelle mangler i produktene som mottas og starte den relevante klage- eller refusjonsprosedyren. For dette formål må B2C-kjøperen følge prosedyrene angitt i " Brukerstøtte " av B2C-plattformen, er det forstått at ellers kan klager og refusjonsforespørsler ikke administreres korrekt av teamet som er ansvarlig for selskapet.

13. ANGRERETT

a) Saker om utelukkelse av angreretten
I henhold til art. 59, første ledd, bokstav. d) og e) i lovdekret 6. september 2005, n. 206 (Forbrukerkoden) ("Forbrukerkoden"), er angreretten utelukket i forhold til:
a) varer kjøpt av en B2C-kjøper som ikke kvalifiserer som en "forbruker" i henhold til artikkel 3, paragraf 1, bokstav (a) i forbrukerkoden og/eller som krever en faktura;
b) varer som risikerer å forringes eller utløper raskt;
c) forseglede varer som ikke er egnet for retur av hygieniske årsaker eller relatert til helsevern og som er åpnet etter levering.
Uten at det berører bestemmelsene i forrige avsnitt (Klager), med henvisning til tilfellene med utelukkelse av angreretten oppført ovenfor, er B2C-kjøperen spesielt informert og aksepterer at produktene som "risikerer å forverres eller utløper raskt" omfatter alle matvarer, da egenskapene og kvalitetene til denne typen produkter kan endres også som følge av upassende konservering. Av hensyn til hygiene og beskyttelse av brukere gjelder derfor angreretten kun for produkter kjøpt gjennom B2C-plattformen som kan returneres til selgeren, intakt med respektive segl, og settes tilbake på markedet uten fare for helsen. av forbrukerne.

Enhver angrerett til fordel for kjøperen ved kjøp av ferskt kjøtt må anses utelukket siden denne kontrakten gjelder salg av varer som er laget etter mål eller tydelig personlig tilpasset. På samme måte avgjør produktenes natur (ferskt kjøtt) at de ikke kan returneres, da dette vil føre til irreversibel forringelse.

Selger påtar seg intet ansvar for forsinkelse eller manglende levering av produktene på grunn av force majeure eller uforutsigbare omstendigheter som kan oppstå i noen fase av produksjon, prosessering og frakt.

Selger vil ikke være ansvarlig overfor noen part eller tredjepart for skader, tap og kostnader påført som følge av manglende gjennomføring av kontrakten av årsakene nevnt ovenfor, kjøperen har kun rett til tilbakebetaling av betalt pris.

Kjøper holder Selger skadesløs for ethvert ansvar som følger av utstedelse av uriktige skattedokumenter på grunn av feil knyttet til dataene oppgitt av Kjøper, da sistnevnte er eneansvarlig for korrekt innføring.

Selger påtar seg intet ansvar for bevaring av produktet hvis det ikke fjernes fra lager innen foreskrevne tider.

 

b. Utøvelse av angreretten
B2C-kjøper vil ha rett til å utøve angreretten, i henhold til art. 52 ff. i forbrukerloven i forhold til spesifikke produkter, andre enn de som er oppført i forrige ledd (a), forutsatt at disse, etter levering, ikke har blitt åpnet eller deres forseglinger endret.

I tilfeller hvor utøvelse av angreretten er tillatt, har B2C Kjøper rett til å trekke seg fra kjøpekontrakten med Selger uansett grunn, uten behov for å gi forklaringer og uten straff.

For å utøve angreretten må B2C-kjøperen sende selskapet innen 14 dager fra leveringsdatoen for produktene som dekkes av kjøpsordren, en skriftlig kommunikasjon via e-post til følgende e-postadresse support@foodscovery.com med emnet "Utøvelse av angreretten", uttrykkelig erklære ens intensjon om å trekke seg og gi følgende tilleggsinformasjon:
de. kjøpsordrenummer og dato;
ii. leveringsdato for kjøpsordren;
iii. navnet og adressen til B2C-kjøperen;
iv. indikasjonen av en e-post og telefonnummer til B2C-kjøperen;
v. kode for varen eller for varene du har tenkt å benytte deg av angreretten for.

Angreretten gjelder for produktet som er kjøpt i sin helhet; Derfor, hvis produktet består av flere komponenter eller deler, kan angreretten ikke bare utøves på deler av det kjøpte produktet.

Etter mottak av kommunikasjonen om utøvelse av angreretten, vil selskapet åpne en prosedyre for håndtering av returen og kommunisere til selgeren om utøvelsen av denne retten, som umiddelbart må organisere innsamlingen av produktene som utføres på din egen regning, ved å utnevne en spesifikk kurer eller, der det er avtalt med selskapet, en av fraktpartnerne. Selskapet vil deretter kommunisere til B2C-kjøperen instruksjonene om metoden for å returnere produktene som er tenkt av selgeren, som må gripe inn senest 14 dager fra datoen for kommunikasjonen av utøvelsen av angreretten til selskapet.

Hvis angreretten utøves, vil hele beløpet av produktene som returneres, bli refundert til B2C-kjøperen innen 14 dager fra dagen da selskapet ble informert om B2C-kjøperens beslutning om å utøve angreretten, uten at det berører Selskapets rett til å suspendere betalingen av refusjonen til den faktiske mottak av produktene.

Tilbakebetalingen vil bli gjort med samme betalingsmetode som B2C-kjøperen bruker

14. SLUTTBESTEMMELSER

Under ingen omstendigheter utgjør selskapets unnlatelse av å utøve sin rett til å handle mot brukere i strid med disse generelle betingelsene noen form for fraskrivelse av selskapets rettigheter, inkludert de til å handle.

Hvis en bestemmelse i disse vilkårene anses for å være ugyldige, ugyldige eller av en eller annen grunn ikke håndhevbare, skal en slik betingelse ikke i noe tilfelle påvirke gyldigheten og effektiviteten til de andre bestemmelsene.

15. ELEKTRONISK KOMMUNIKASJON

All kommunikasjon som er forutsett og/eller tillatt i henhold til disse generelle betingelsene vil bli utført i elektronisk form, via e-post eller ved å publisere meldinger og kommunikasjon på nettstedet og/eller på plattformen som den registrerte brukeren er registrert på.

Brukere erkjenner og aksepterer uttrykkelig at varslene, informasjonen og annen kommunikasjon vi gir i elektronisk form, tilfredsstiller kravet om å være skriftlig, slik loven krever.

16. VÅRE KONTAKTER

Toskansk delikatesseforretning  
Registrert kontor: Via Castelfalfi Castello 57, Montaione 50050 Firenze (Italia)
P.IVA06694310480

17. GJELDENDE LOV OG JURISDIKSJON

Disse generelle betingelsene er underlagt og må tolkes i henhold til italiensk lov.

Uten at det berører tilfellet der lovgivningen fastsatt ved lovdekret 206/2005 er anvendelig, i tilfelle tvister knyttet til tolkningen og anvendelsen eller brudd på disse generelle vilkårene, vil de relaterte tvistene bli henvist til domstolen i Firenze hvor Selskapet har sitt forretningskontor.

I henhold til og i forbindelse med artikler. 1341 og 1342 ff. c.c., erklærer brukeren å ha lest og forstått og derfor uttrykkelig godkjenne artikkel 2 (Endringer og tillegg til de generelle vilkårene), 3.3 (Påloggingsinformasjon for registrerte brukere), 3.4 (Kontogrenser), 4 (Anmeldelser, kommentarer og annet innhold levert av brukeren), 5 ( Vilkår for bruk av nettstedet og plattformene), 5.2 (selgers forpliktelser), 5.3 (Selgerrepresentasjoner og garantier), 6 (Åndsverk), 8 ( Ansvarsbegrensninger), 9 (Skadeerstatning), 10 (Konfidensialitet), 11 (Varighet og oppløsning), 11.2 ( Suspensjon eller kansellering av kontoen av selskapet), 13 (Elektronisk kommunikasjon) og 17 ( Gjeldende lov og kompetent domstol).