Términos y condiciones del servicio

CONDICIONES GENERALES

(Última actualización 28-06-2019)

Estas condiciones generales (las "Condiciones generales") definir los términos y condiciones generales de uso de los servicios negocio a consumidor y servicios empresa a empresa ofrecido por Salumeria Toscana a nombre de la Taverna del Castello di Fontanelli Alessandro, p iva 06694310480, via castelfalfi castello 57, Montaione 50050 Florencia, y sus extensiones accesibles a través de aplicaciones móviles (el " Sitio").

Antes de comenzar a navegar por el Sitio y en cualquier caso antes de utilizar y registrarse en la sección del Sitio que ofrece los servicios negocio a consumidor (el "Plataforma B2C") o la sección del Sitio que ofrece los servicios empresa a empresa (el "Plataforma B2B") Invitamos a los usuarios a leer atentamente estas Condiciones Generales. Se entiende que las Condiciones Generales incluyen notas, avisos legales, información o Descargo de responsabilidadpublicado en el Sitio en relación con los servicios ofrecidos por la Compañía, así como los términos a los que se hace referencia a través de enlaces a esta página.

El acceso, navegación y uso del Sitio y sus usos de libre acceso constituye la aceptación expresa de los términos recogidos en estas Condiciones Generales que exigen el registro en el Sitio o sus Plataformas y por tanto conlleva la obligación de respetarlos.

Para utilizar todos los servicios ofrecidos por la Compañía a través de la Plataforma, se requiere el registro en la Plataforma así como la plena aceptación de las Condiciones Generales.

En el caso de que no pretenda aceptar total o parcialmente estas Condiciones Generales, o cualquier otra nota, aviso legal, información o Descargo de responsabilidad publicado en el Sitio, lo invitamos a no utilizar el Sitio, sus Plataformas y servicios.

1. DEFINICIONES

Además de los términos definidos en otras partes de estas Condiciones Generales, los términos que se enumeran a continuación tendrán el significado atribuido a cada uno de ellos:

• "Comprador": significa cualquier persona física o jurídica, registrada en cualquiera de las Plataformas, que compra a través de las Plataformas los productos puestos a disposición por los Vendedores, incluidos los Compradores B2C y los Compradores B2B;
• "Comprador B2C": significa los Compradores registrados en la Plataforma B2C, tal como se define en las Condiciones Generales B2C;
• "Comprador B2B": significa los Compradores registrados en la Plataforma B2B, como se define en las Condiciones Generales de B2B;
• "Plataformas": significa la Plataforma B2C y la Plataforma B2B;
• "Servicios de delicatessen toscanos ": significa Servicios B2C y Servicios B2B ofrecidos a través de las Plataformas;
• "Usuarios": significa los usuarios que acceden al Sitio, incluidos Compradores y Vendedores;
• "Usuarios Registrados"significa Usuarios que han completado el Registro en cualquiera de las Plataformas;
• "Vendedor": significa toda persona física o jurídica, inscrita en cualquiera de las Plataformas, que realiza profesionalmente la producción de productos agroalimentarios y que, a través de las Plataformas, pone a disposición de la compra productos propios o de terceros.

2. VARIACIONES E INTEGRACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES

La Compañía se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar, integrar y / o cancelar, total o parcialmente, los Servicios de Salumeria Toscana, las pólizas, estas Condiciones Generales y cualquier documento accesorio para ofrecer nuevos productos o servicios o para adaptarse a las necesidades del mercado o disposiciones legales y reglamentarias. En este caso, nos comprometemos a comunicar los cambios contractuales a los Usuarios mediante la publicación de un aviso en la Página de Inicio del Sitio o, en su caso, de la Plataforma B2C o la Plataforma B2B y actualizar las Condiciones Generales.

El Usuario se compromete a comprobar periódicamente las Condiciones Generales y acepta expresamente que su uso de las Plataformas, tras la comunicación de la variación, constituye una manifestación inequívoca de la aceptación de las mismas.

Cuando un Usuario no tenga la intención de aceptar los cambios realizados por la Compañía, tendrá derecho en cualquier momento a solicitar la cancelación de su Cuenta siguiendo el procedimiento disponible en su área personal del Sitio o escribiendo un correo electrónico a support@foodscovery.com con el asunto "Cancelación de Cuenta" .

3. REGISTRO

3.1. CUENTA

Para utilizar los Servicios de Salumeria Toscana, es necesario registrarse con la plataforma B2C o la plataforma B2B respectivamente y luego crear su propia cuenta personal (la "Cuenta") proporcionando algunos datos personales, indicando una dirección de correo electrónico válida y, en general, siguiendo el procedimiento de registro ilustrado en cada momento.

Toda la información proporcionada en el momento de la solicitud de registro se incluirá en los datos de registro. Todos los datos de registro de Usuario serán procesados y utilizados por la Compañía de conformidad con las normas de confidencialidad y seguridad que establece la ley, tal como se indica en el Política de privacidadde la sociedad.

La Cuenta se considera personal a los efectos de la venta y compra de productos a través de las Plataformas y, por lo tanto, no se puede utilizar en nombre de otras personas físicas o jurídicas, ni se pueden crear varias Cuentas para el mismo Usuario.

Los usuarios registrados se comprometen a actualizar de inmediato los datos proporcionados durante el registro en caso de cambios y cambios posteriores. Los Usuarios Registrados serán los únicos responsables de la veracidad, integridad, exactitud y actualización de dicha información.

La Compañía también se reserva el derecho de validar, directamente oa través de terceros, las Cuentas de los Usuarios Registrados en las Plataformas, así como la veracidad de la información facilitada, cuando no cumplan con los requisitos establecidos en el párrafo 3.2 siguiente o exista razón para creer. que la información comunicada es falsa. Sin perjuicio de lo anterior, la Compañía no garantiza de ninguna manera la identidad de los Usuarios Registrados que utilizan las Plataformas.

3.2. REQUISITOS

A efectos de registro, el Vendedor que se registre como persona jurídica debe estar establecido y autorizado para operar en uno de los países indicados en la Plataforma respectiva que pretende utilizar.

En interés de los Compradores y en el interés de la Compañía por ofrecer servicios de alta calidad, la Compañía selecciona cuidadosamente a los Vendedores que pueden registrarse en las Plataformas y ofrecer sus productos. Por esta razón, la Compañía se reserva el derecho, a su sola discreción, de no aceptar la solicitud de registro de Vendedores que no cumplan con ciertos criterios de calidad del producto y honestidad y transparencia comercial.

3.3. CREDENCIALES DE USUARIOS REGISTRADOS

El Usuario está obligado a mantener el secreto y la seguridad de su dirección de correo electrónico y contraseña (la "Cartas credenciales") elegido durante el registro en cualquiera de las Plataformas de credenciales.

El Usuario Registrado no puede comunicar sus Credenciales a terceros (que no están autorizados a utilizar la Cuenta).

En caso de compromiso de las Credenciales, el Usuario Registrado debe notificarnos de inmediato escribiendo a support@foodscovery.com, para suspender la Cuenta y evitar transacciones no autorizadas. La suspensión de la Cuenta por parte de la Compañía requiere un período mínimo de 1 día hábil a partir de la fecha de recepción de la comunicación.

En ningún caso la Compañía puede ser considerada responsable por costos, gastos o daños incurridos por el Usuario Registrado por la pérdida de sus Credenciales no comunicadas o incurridas oportunamente durante el plazo mínimo de suspensión de la Cuenta por parte de la Compañía referida en el párrafo anterior. párrafo.

3.4. LÍMITES DE CUENTA

El uso de las Plataformas, y el Sitio en general, puede estar sujeto a restricciones, como límites en el volumen de transacciones o límites en la compra de ciertos productos. Estos límites se establecen en función del rendimiento y los factores de riesgo, que incluyen, entre otros, nuestra evaluación de los riesgos asociados con la cuenta del usuario registrado y su ubicación.

En caso de violación de las disposiciones legales aplicables, de estas Condiciones Generales, o de las pautas, notas, exenciones de responsabilidad o avisos adicionales publicados por la Compañía en el Sitio por un Usuario Registrado, la Compañía se reserva el derecho, a su exclusivo criterio. discreción, para (i) eliminar o modificar los contenidos publicados por el Usuario Registrado en las Plataformas y / o (ii) impedir el acceso a las Plataformas, suspender o, en los casos enumerados en el Artículo 11 a continuación, eliminar la Cuenta del Usuario Registrado .

3.5. Menores

Para el registro a cualquiera de las Plataformas por parte de los Usuarios, personas físicas, se requiere la mayoría de edad. Los menores pueden utilizar los Servicios de Foodscovery a través del Sitio solo con la ayuda de un padre o tutor.

4. OPINIONES, COMENTARIOS Y OTRO CONTENIDO PROPORCIONADO POR EL USUARIO

4.1. OPINIONES Y COMENTARIOS

Una vez finalizada cada venta, los Compradores tendrán derecho a emitir, según corresponda, un comentario y una calificación sobre el Vendedor, un comentario sobre los productos relacionados adquiridos y, en general, sobre la experiencia de compra. Con este fin, cada Comprador se compromete a no publicar comentarios que tengan contenido ilícito, obsceno, abusivo, intimidatorio, difamatorio, o que violen la privacidad, los derechos de propiedad intelectual u ofensivos para la Compañía y / o terceros o propaganda política, solicitud comercial, virus, cartas en cadena, correos electrónicos masivos o cualquier otra forma de spam. Además, el Comprador se compromete a cumplir con las regulaciones para la emisión y publicación de comentarios en las Plataformas disponibles en la sección "Escritorio" - subsección "Mis comentarios" (a la que se puede acceder iniciando sesión, utilizando las propias credenciales), así como en la sección "Revisar las regulaciones" .

La Compañía se reserva el derecho de eliminar o modificar el contenido publicado en violación de estas Condiciones Generales o de la legislación aplicable.

4.2. CONTENIDO PROPORCIONADO POR EL USUARIO

En ningún caso el Usuario podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona o sujeto o de cualquier otra forma mentir sobre el origen de los contenidos subidos por el mismo.

El Usuario será el único y único responsable de los contenidos subidos a las Plataformas, así como, al aceptar estas Condiciones Generales, declara y garantiza

(1) tener la propiedad o, en todo caso, la plena disponibilidad de todos los derechos relacionados con los contenidos publicados, incluido el pleno derecho a publicarlos;

(2) que, en la fecha de publicación del contenido o material:

(el) el contenido y el material son precisos y relevantes;

(ii) el uso del contenido y material proporcionado no viola ninguna de las políticas y pautas de la Compañía; es

(iii) el contenido publicado no viola los derechos de terceros.

Si el Usuario cree que el contenido, de cualquier tipo, publicado en alguna de las Plataformas o utilizado dentro de los Servicios de Salumeria Toscana, contiene una declaración difamatoria o que se ha vulnerado su propio derecho de propiedad intelectual por la publicación de determinada información en cualquiera de las Plataformas, invitamos al Usuario a enviarnos un correo electrónico a salumeriatoscanadop@gmail.com con toda la información necesaria para evaluar el caso y eliminar oportunamente cualquier posible contenido donde incurra la infracción por alguno de los Usuarios o terceros.

Excepto en los casos en que alguna responsabilidad sea imputable a la falta de remoción de contenido ilegal tras la recepción de un informe adecuado a salumeriatoscanadop@gmail.com, el Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a la Compañía de todas las acciones legales emprendidas por terceros contra la Compañía deriva de o de otra manera está relacionada con los contenidos y materiales proporcionados por el Usuario y publicados en cualquiera de las Plataformas.

5. CONDICIONES DE USO DEL SITIO Y PLATAFORMAS

5.1. USO PERMITIDO

En ningún caso el Usuario puede actuar como proveedor de servicios de pago, intermediario, agencia de servicios o revender los servicios ofrecidos por la Compañía en nombre de terceros, por ejemplo, mediante el manejo, procesamiento y transmisión de fondos en nombre de terceros.

Al utilizar las Plataformas, los Usuarios se comprometen a cumplir con las disposiciones de la ley, los reglamentos y las normas éticas aplicables y el buen uso de los servicios de red. En particular, se comprometen a no:

- violar las leyes vigentes o simular negociaciones de compra y / o llevar a cabo una conducta comercial desleal;

- difundir virus informáticos u otras tecnologías capaces de dañar el Sitio o cualquiera de las Plataformas o sus Usuarios;

- realizar acciones que puedan provocar una sobrecarga irrazonable en nuestras infraestructuras tecnológicas y que puedan interferir con el correcto uso de las Plataformas por parte de otros Usuarios;

- enviar cartas en cadena o propuestas para esquemas piramidales; copiar, reproducir, alterar, modificar o difundir los contenidos publicados por otros "productores" sin su expreso consentimiento;

- eludir las medidas adoptadas para prevenir o limitar el acceso al Sitio y / o las Plataformas y su uso;

- duplicar y / o crear Cuentas distintas a la suya, haciéndolas pagaderas a nombres ficticios o en parte con datos comunes a otros usuarios ya registrados;

- en general, no perturbar, directamente ni a través de terceros, de ninguna forma los Servicios de Salumeria Toscana o el uso de los mismos por otros Usuarios.

Sin perjuicio de lo dispuesto en este párrafo, bajo pena de cancelación inmediata de la Cuenta y consecuente interrupción de los Servicios de Salumeria Toscana:

- el Usuario Registrado como Vendedor se compromete a no contactar, directa y / o indirectamente, por ningún medio distinto de las Plataformas, con los Compradores registrados en las mismas;

- el Usuario Registrado como Comprador se compromete a no contactar, directa y / o indirectamente, por ningún medio distinto de las Plataformas, los Vendedores registrados en las mismas.

 

5.2. OBLIGACIONES DEL VENDEDOR

El Vendedor se compromete a proporcionar a la Compañía la información necesaria para el uso de los Servicios de Salumeria Toscana, comprometiéndose también a mantenerla actualizada y garantizando su veracidad, integridad y exactitud. En particular, el Vendedor asume toda la responsabilidad por los productos vendidos a través de las Plataformas y por la información comercial que proporciona a la Compañía para las respectivas comunicaciones y publicaciones en las Plataformas. En consecuencia, la Compañía no puede ser considerada responsable de ninguna manera por el contenido ilícito, ilegítimo, mentiroso e inexacto de la información proporcionada por el Vendedor, comprometiéndose el Vendedor a indemnizar y mantener indemne a la Compañía de cualquier solicitud en este sentido.

El Vendedor se compromete con respecto al contenido de sus ofertas a cumplir con todas las disposiciones de la legislación vigente, con especial referencia al principio de buena fe contractual y libre competencia.

El Vendedor se compromete a enviar productos que cumplan con los publicados en las Plataformas en las que está registrado.

 

Con el fin de hacer más efectiva la acción de marketing de la Compañía y aumentar sus volúmenes de ventas en las Plataformas, el Vendedor se compromete a alinear, durante toda la duración de la relación con la Compañía, el precio de venta de sus productos practicados en todas las operaciones concluidas fuera de la Plataforma Toscana Salumeria al precio de venta respectivo publicado en esta última [1] .

El Vendedor reconoce que el incumplimiento de la obligación a que se refiere este párrafo le da a la Compañía el derecho de cancelar la Cuenta del Vendedor de acuerdo con las disposiciones del párrafo 11.3 a continuación. (Suspensión o cancelación de la Cuenta por parte de la Compañía ).

5.3 REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS DEL VENDEDOR

el Vendedor declara (i) tener todas las facultades para registrarse en la Plataforma, utilizar los servicios de la misma oferta y celebrar válidamente contratos para la compra y venta de productos y ejecutarlos; (ii) tener la autorización para usar, publicar, gastar los contenidos, marcas, logotipos relacionados con el propósito de utilizar los Servicios, (iii) tener las licencias y permisos necesarios para la distribución, producción y comercialización de los productos vendidos según lo establecido por las leyes aplicables y (iv) estar en posesión de cualquier certificación necesaria para exportar a países de la Unión Europea o fuera de la UE indicados en el Formulario de Membresía o reportados posteriormente por escrito. Cualquier consecuencia lesiva, de cualquier índole, que pudiera derivarse del incumplimiento de la obligación de garantía contraída en este punto, quedará a cargo del Vendedor, con la obligación expresa, por parte de éste, de mantener indemne a la Compañía de cualquier daño, reclamación, reclamo, de cualquiera que venga.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1. COPYRIGHT, BASES DE DATOS Y DERECHOS DE CONTENIDO

Todo el contenido presente o puesto a disposición a través del Sitio y las Plataformas en forma de texto, gráficos, logotipos, botones de iconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales, colecciones de datos y software, listas u otras bases de datos, son propiedad de Empresa o sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes italianas e internacionales sobre derechos de autor, derecho industrial y derechos de bases de datos.

No está permitido extraer y / o reutilizar sistemáticamente datos o partes del contenido publicado en el Sitio sin el consentimiento expreso por escrito de la Compañía. En particular, no está permitido utilizar minería de datos, robots o dispositivos similares de adquisición o extracción para minar (una o más veces), para reutilizar una parte sustancial del Sitio, sin nuestro consentimiento expreso por escrito. En ningún caso el Usuario tendrá derecho a crear y / o publicar su propia base de datos que reproduzca partes sustanciales (por ejemplo, precios y listas de productos) del Sitio sin el consentimiento expreso por escrito de la Compañía.

No está permitido descargar y reutilizar textos y material fotográfico producido por la Compañía sin el consentimiento expreso por escrito de la Compañía y cualquier contenido autorizado y utilizado por los usuarios debe indicar claramente el propietario de la propiedad intelectual, es decir, la redacción "Salumeria Toscana", y redirigir a una de las páginas del Sitio.

6.2. NOMBRES DE MARCA

El material gráfico, logotipos, encabezados de página, botones de iconos, fuentes y marcas de servicio incluidos o puestos a disposición a través de las Plataformas son marcas comerciales o signos distintivos de la Compañía.

Las marcas y signos distintivos de la Compañía no pueden ser utilizados en relación con productos o servicios que no sean de la Compañía, de manera que generen confusión entre los clientes o de cualquier forma que pueda denigrar o desacreditar a la Compañía.

Todas las demás marcas comerciales que no son propiedad de la Compañía y que aparecen en las Plataformas son propiedad de sus respectivos dueños, quienes pueden o no estar conectados, conectados con la Compañía y / o patrocinados por la misma.

6.3. LICENCIAS

Los derechos de propiedad de los contenidos, incluidos textos, fotografías y todo lo que el usuario publique en las Plataformas, (el " Contenido") son propiedad del Usuario Registrado que los cargó a través de su Cuenta.

Tras la publicación de los Contenidos en las Plataformas, el Usuario Registrado otorga a la Compañía una licencia territorial perpetua, gratuita, no exclusiva y sin restricciones para usar, reproducir, distribuir, transferir a terceros, sublicenciar, ver los Contenidos también en relación al suministro de los Servicios de Salumeria Toscana, así como en el contexto de servicios adicionales y actividades comerciales y / o publicitarias llevadas a cabo por la Compañía, incluyendo, pero no limitado a, la promoción y redistribución de todo o parte del Sitio o cualquiera de sus Plataformas en cualquier formado y por medio de cualquier canal de distribución.

No obstante lo anterior y a menos que se acuerde lo contrario por escrito con la Compañía, todas las fotos, videos y / u otro material creado directamente por la Compañía para la creación del CD. "escaparate online" de los Usuarios Registrados y en todo caso para su uso para los Servicios de Salumeria Toscana es propiedad exclusiva de la Compañía.

7. INTERRUPCIÓN TEMPORAL DE LOS SERVICIOS Salumeria Toscana 

La Compañía se compromete a hacer todo lo posible para garantizar que el acceso al Sitio, las Plataformas y los Servicios de Salumeria Toscana se brinden sin interrupciones y que las transmisiones se realicen sin errores. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, no se puede garantizar el acceso ininterrumpido y la ausencia de errores de transmisión. Además, el acceso al Sitio oa las Plataformas individuales también puede suspenderse o limitarse ocasionalmente para permitir reparaciones, mantenimiento o la introducción de nuevas actividades o servicios. Dichas interrupciones se comunicarán, si es posible, en la Plataforma única.

En cualquier momento, la Compañía podrá realizar mejoras y / o cambios en las Plataformas y Servicios de Salumeria Toscana si es necesario por razones técnicas o para cumplir con la legislación vigente.

8. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

La Compañía no asume ninguna responsabilidad por el contenido creado o publicado en sitios de terceros con los que las Plataformas individuales tienen un enlace de hipertexto ("enlace"). La Compañía no controla estos enlaces y no es responsable de su contenido ni de su uso. La presencia de enlaces en las Plataformas no implica ninguna aceptación por parte de la Compañía del material publicado en dichos sitios web o cualquier otra relación entre la Compañía y los administradores de los mismos. El Usuario que decide visitar un sitio web conectado a las Plataformas individuales o, en cualquier caso, al Sitio, lo hace por su cuenta y riesgo, asumiendo la responsabilidad de tomar todas las medidas necesarias contra virus u otro malware.

Los usuarios asumen toda la responsabilidad por cualquier daño que pueda derivarse a su sistema informático por el uso del Sitio y las Plataformas.

Los usuarios que utilizan las Plataformas reconocen y aceptan que la Compañía no brinda garantías de ningún tipo en cuanto a (i) la identidad, capacidad jurídica, seriedad de finalidad u otras características de los Usuarios Registrados, (ii) la calidad, licitud y seguridad de los productos publicados en las Plataformas, así como (iii) la veracidad y exactitud de las descripciones proporcionadas por los Usuarios Registrados en relación con ellos mismos y los productos que promocionen a través de las Plataformas.

La Compañía no se hace responsable de (el) pérdidas que no sean consecuencia de la violación de estas Condiciones Generales por cualquier pérdida de oportunidad comercial (incluyendo lucro cesante, ingresos, contratos, presuntos ahorros, datos, fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), (iii)cualquier otra pérdida indirecta o consecuencial, previsible o no por parte del Usuario en el momento en que comenzó a utilizar los Servicios de Salumeria Toscana. La Compañía tampoco será responsable de ningún retraso o incumplimiento de las obligaciones establecidas en estas Condiciones Generales si el retraso o incumplimiento deriva de circunstancias imprevisibles o de fuerza mayor.

La Compañía no se hace responsable de ningún daño causado por los Socios de envío.

Ninguna solicitud de indemnización relativa a los productos entregados, a la no entrega de los mismos o por otros motivos podrá superar el importe del precio de compra de los productos que generó la solicitud de indemnización

9. INDEMNIDAD

En caso de (i) incumplimiento de las obligaciones del Usuario en virtud de estas Condiciones Generales (ii) incumplimiento de las declaraciones y garantías dadas por el Usuario y previstas en las Condiciones Generales o en un acuerdo separado firmado con la Compañía, el Usuario deberá indemnizar y mantener indemne a la Compañía de y contra cualquier costo, pérdida, daño, responsabilidad o gasto (incluidos, a modo de ejemplo, honorarios legales) que surjan de disputas, acciones legales, investigaciones, investigaciones, consultas u otros procedimientos promovidos por cualquier sujeto contra la Compañía en relación con cualquiera de las violaciones antes mencionadas.

10. CONFIDENCIALIDAD

Hasta la fecha de cancelación de la cuenta del Vendedor de la Plataforma y durante los siguientes 12 (doce) meses, el Vendedor se compromete a mantener estrictamente confidencial cualquier información confidencial (que no sea de dominio público) relacionada con el funcionamiento de la Plataforma y los servicios relacionados. Ofrecido. También se entiende que en caso de incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad previstas en este artículo, la Compañía tendrá derecho a rescindir el Acuerdo.

11. DURACIÓN Y RESOLUCIÓN

Con respecto a los Usuarios Registrados, las Condiciones Generales permanecen vigentes y vigentes hasta la fecha de cancelación de la Cuenta.

11.1. CANCELACIÓN DE CUENTA

Los Compradores podrán solicitar la cancelación de su Cuenta en cualquier momento mediante una comunicación escrita vía correo electrónico, a la dirección salumeriatoscanado@gmail.com, con el asunto "Cancelación de Cuenta".

Los Vendedores podrán solicitar, con un preaviso de 1 mes, la cancelación de su Cuenta mediante comunicación escrita vía correo electrónico, a la dirección salumeriatoscanadop@gmail.com, con el asunto "Cancelación de Cuenta".

11.2. SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE LA CUENTA POR PARTE DE LA EMPRESA

La Compañía también tendrá derecho a suspender y / o interrumpir los Servicios de Salumeria Toscana para el Usuario Registrado e impedir el acceso a la Cuenta (incluyendo, a modo de ejemplo, las sumas presentes en la Cuenta) en los siguientes casos:

(el). el Usuario Registrado ha proporcionado información falsa, incompleta, incorrecta o engañosa (incluyendo, a modo de ejemplo, cualquier dato de registro) o ha participado en una conducta fraudulenta o ilegal;

(ii). se detectan o informan usos no autorizados o fraudulentos de la Cuenta asociada con el Usuario Registrado o de los datos de pago respectivos;

(iii). el Usuario Registrado tiene un perfil de alto riesgo;

(iv) . en caso de incumplimiento de las obligaciones previstas respectivamente para los usuarios en los siguientes artículos 4 (Reseñas, comentarios y otro contenido proporcionado por el usuario), 5 (Condiciones de uso del sitio y las plataformas), 6 ( Propiedad intelectual).

En el caso de cualquiera de los casos previstos en este Artículo, la Compañía informará al Usuario Registrado de la suspensión de la Cuenta correspondiente y de los motivos de dicha suspensión, cuando sea posible, antes de que ocurra o como muy tarde inmediatamente después, a excepción de casos en los que dicha comunicación pueda comprometer las medidas de seguridad o esté prohibida por la ley aplicable.

La Compañía reactivará la Cuenta del Usuario solo si el Usuario Registrado ha remediado las presuntas violaciones dentro de los 15 (quince) días a partir de la fecha de recepción de la notificación de la suspensión. De lo contrario, la Compañía procederá con la cancelación de la Cuenta del Usuario Registrado y notificará por escrito al usuario y se aplicarán las disposiciones del párrafo 11.4 a continuación.

Cualquier solicitud de reactivación de cuenta debe realizarse por correo electrónico a salumeriatoscanadop@gmail.com con el asunto "Reactivación de cuenta".

No obstante lo anterior, si un Usuario Registrado no utiliza los Servicios de Salumeria Toscana por un período de al menos 24 (veinticuatro) meses consecutivos, la Compañía, después de enviar un aviso por correo electrónico, cancelará la Cuenta asociada con ese Usuario Registrado.

En cualquier caso, la Compañía se reserva el derecho de tomar las iniciativas judiciales oportunas, tanto en materia civil como penal, para proteger sus propios derechos e intereses y los derechos de terceros.

12. QUEJAS

Dentro de los 8 (ocho) días posteriores a la recepción de los productos, el Comprador B2C tiene derecho a utilizar el servicio de quejas ofrecido por la Compañía, reportando cualquier defecto en los productos recibidos e iniciando el procedimiento de queja o reembolso correspondiente. Para ello, el Comprador B2C deberá seguir los procedimientos indicados en el " Apoyo "de la Plataforma B2C, entendiéndose que, en caso contrario, las reclamaciones y solicitudes de devolución no podrán ser atendidas correctamente por el equipo a cargo de la Compañía.

13. DERECHO A RETIRADA

a) Casos de exclusión del derecho de desistimiento
De acuerdo con el art. 59, párrafo 1, lett. d) ye) del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n. 206 (Código del consumidor) (el "Código del consumidor"), el derecho de desistimiento está excluido en relación con:
a) bienes adquiridos por un Comprador B2C que no es un "consumidor" de conformidad con el Artículo 3, párrafo 1, letra (a) del Código del Consumidor y / o que solicita una factura;
b) activos que probablemente se deterioren o caduquen rápidamente;
c) productos sellados que no sean aptos para devolución por motivos de higiene o relacionados con la protección de la salud y que hayan sido abiertos después de la entrega.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior (Reclamaciones), con referencia a los supuestos de exclusión del derecho de desistimiento enumerados anteriormente, el Comprador B2C, en particular, es informado y acepta que los productos que "corren el riesgo de deteriorarse o caducar rápidamente" incluyen todos los productos alimenticios, ya que las características y cualidades de este tipo de productos están sujetas a alteraciones también como resultado de un almacenamiento inadecuado. Por tanto, por motivos de higiene y protección de los Usuarios, el derecho de desistimiento solo es de aplicación para los productos adquiridos a través de la Plataforma B2C que puedan ser devueltos al Vendedor, intactos en el sello respectivo, y puestos de nuevo en el mercado sin poner en peligro la salud de los consumidores.

si. Ejercicio del derecho de desistimiento
El Comprador B2C tendrá derecho a ejercer el derecho de desistimiento, de conformidad con el art. 52 y ss. del Código del Consumidor en relación con productos específicos, distintos de los enumerados en el párrafo (a) anterior, siempre que estos, después de la entrega, no hayan sido abiertos o alterados sus precintos.

En los casos en que se permita el ejercicio del derecho de desistimiento, el Comprador B2C tiene derecho a desistir del contrato de compra con el Vendedor por cualquier motivo, sin necesidad de dar explicaciones y sin penalización alguna.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Comprador B2C debe enviar a la Compañía, dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega de los productos cubiertos por la orden de compra, una comunicación escrita por correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico support@foodscovery.com con el asunto "Ejercicio del derecho de desistimiento", declarando expresamente su voluntad de desistimiento y proporcionando la siguiente información adicional:
el. número y fecha de la orden de compra;
ii. fecha de entrega de la orden de compra;
iii. el nombre y la dirección del Comprador B2C;
iv. la indicación de un correo electrónico y número de teléfono del Comprador B2C;
v. código de artículo o de los artículos para los que se va a ejercer el derecho de desistimiento.

El derecho de desistimiento se aplica al producto comprado en su totalidad; por lo tanto, si el producto está compuesto por varios componentes o partes, el derecho de desistimiento no puede ejercerse solo sobre una parte del producto comprado.

Recibida la comunicación para ejercer el derecho de desistimiento, la Compañía abrirá un expediente para la gestión de la devolución y notificará al Vendedor del ejercicio de este derecho, el cual deberá concertar prontamente la recogida de los productos que están sujetos a sus propios gastos, mediante la designación de un mensajero específico o, cuando se acuerde con la Compañía, cualquiera de los Socios de envío. La Compañía luego comunicará al Comprador B2C las instrucciones sobre cómo devolver los productos proporcionados por el Vendedor, quien deberá intervenir a más tardar 14 días a partir de la fecha de comunicación del ejercicio del derecho de desistimiento a la Compañía.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el monto total de los productos devueltos será reembolsado al Comprador B2C dentro de los 14 días a partir del día en que la Compañía fue informada de la decisión del Comprador B2C de ejercer el derecho de desistimiento, sin perjuicio de la el derecho de la Compañía a suspender el pago del reembolso hasta que los productos sean realmente recibidos.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado por el Comprador B2C

14. PROVISIONES FINALES

En ningún caso, el hecho de que la Compañía no ejerza su derecho a actuar contra los Usuarios que incumplan estas Condiciones Generales no constituye ninguna forma de renuncia a los derechos de la Compañía, incluidos los de actuar.

Si alguna disposición de estas condiciones se considera inválida, nula o inaplicable por cualquier motivo, esta condición no afectará en ningún caso la validez y eficacia de las demás disposiciones.

15. COMUNICACIONES ELECTRONICAS

Todas las comunicaciones previstas y / o permitidas de conformidad con estas Condiciones Generales se realizarán por vía electrónica, por correo electrónico o mediante la publicación de avisos y comunicaciones en el Sitio y / o en la Plataforma en la que esté registrado el Usuario Registrado.

Los usuarios reconocen y aceptan expresamente que las notificaciones, información y otras comunicaciones que proporcionamos en forma electrónica cumplen con el requisito de la forma escrita, según lo exige la ley.

16. NUESTROS CONTACTOS

Delicatessen toscano  
Domicilio social: Via Castelfalfi Castello 57, Montaione 50050 Florencia (Italia)
Número de IVA 06694310480

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales están reguladas y deben interpretarse de acuerdo con la ley italiana.

Sin perjuicio del caso en el que sea de aplicación la legislación prevista por el Decreto Legislativo 206/2005, en caso de controversias relativas a la interpretación y aplicación o la violación de estas Condiciones Generales, las controversias relacionadas se remitirán al Tribunal de Florencia, donde la Compañía tiene su domicilio social.

De conformidad con y para los fines de los artículos. 1341 y 1342 y ss. c.c., el Usuario declara haber leído y comprendido y por tanto aprobar expresamente los artículos 2 (Variaciones y adiciones a las Condiciones Generales), 3.3 (Credenciales de usuarios registrados), 3.4 (Límites de cuenta), 4 (Reseñas, comentarios y otro contenido proporcionado por el Usuario), 5 ( Condiciones de uso del sitio y las plataformas), 5.2 (Obligaciones del vendedor), 5.3 (Declaraciones y garantías del vendedor), 6 (Propiedad intelectual), 8 ( Limitación de responsabilidad), 9 (Indemnizar), 10 (Confidencialidad), 11 (Duración y Terminación), 11.2 ( Suspensión o cancelación de la cuenta por parte de la Compañía), 13 (Comunicaciones electronicas) y 17 ( Ley aplicable y tribunal competente).